مسوّدة — لم تتم مراجعة هذا النص من قِبل محامٍ، وهو ليس السياسة النهائية. يصف ما يقوم به البرنامج حاليًا؛ وليس بعد وثيقة قانونية يمكنك الاعتماد عليها.
الاسترداد
ما الذي يمكن استرداده، وما الذي لا يمكن، ولماذا. المشاركة مجانية، لذا لا تخصّ هذه الصفحة سوى الباقات الرقمية المدفوعة.
المشاركة لا تكلّف شيئًا
إنشاء متجه إنساني، والحصول على معرِّف إنساني وبذرة رقمية، والظهور في مجموعة البيانات النهائية — كل ذلك مجاني وسيبقى كذلك. لا شيء يُستردّ لأنه لا شيء يُدفع. لا تنطبق هذه الصفحة إلا إذا اشتريت باقة رقمية.
ما الذي تشتريه
الباقة الرقمية منتج رقمي؛ وهي ليست تبرعًا وليست شراءً لأشجار. ولا يُسلَّم اليوم أي ملف أو مستند مع أي باقة — والمال المُحصَّل قبل الإطلاق يموّل بناء الحدث. وتلتزم NIVΞCTOR بشكل منفصل بتخصيص أموال الشركة لتمويل عدد الأشجار المعروض للباقة.
حق الانسحاب، وكيف يُتنازَل عنه
في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، يملك المستهلك عادةً أربعة عشر يومًا للانسحاب من عقد مبرم عن بُعد. وبالنسبة إلى المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا، يمكن أن ينتهي هذا الحق بمجرد أن يوافق المشتري صراحةً على التسليم الفوري — لكن صفحة الدفع لدينا لا تطلب هذه الموافقة اليوم. لذلك لم تتنازل أي عملية شراء عن أي شيء: حق الأربعة عشر يومًا قائم بالكامل.
تركيا
بموجب لائحة العقود المبرمة عن بُعد التركية، يقع المحتوى الرقمي المقدَّم فورًا في صورة غير مادية خارج نطاق حق الانسحاب. وتُؤخذ الموافقة نفسها عند الدفع للسبب نفسه.
يُستردّ في كل الأحوال
يشمل التنازل منتجًا سُلِّم ويعمل كما هو موصوف. ولا يشمل أخطاءنا. يُستردّ لك المبلغ كاملًا، دون جدال، إذا خُصم منك مرتين، أو خُصم منك ولم يصبح المنتج متاحًا لك قط، أو كان المنتج لا يفعل ما قاله هذا الموقع، أو لم تكن أنت من أجرى عملية الخصم.
الاسترداد لا يمسّ الأشجار
الالتزام بالأشجار الناشئ عن عملية شراء هو التزام أخذته NIVΞCTOR على عاتقها، وليس خدمة معلّقة فوقك. وإذا رُدَّت قيمة شرائك، يبقى الالتزام على NIVΞCTOR. ولم يُرسَل حتى اليوم أي مال إلى أي منظمة؛ ومتى أُرسل، فلن يُسترد من غابة.
كيف تطلب ذلك
اكتب إلى عنوان التواصل المذكور في هذا الموقع مرفقًا برقم مرجع الشراء — ولا ترسل بيانات البطاقة أبدًا. الحالات الواردة في الفقرة أعلاه تُسوّى دون نظر في كل حالة على حدة. وما عدا ذلك يُردّ عليه كتابةً مع بيان السبب.
إذا كان البائع المسجَّل شريك مدفوعات
في مدفوعات البطاقات الدولية قد يكون البائع المسجَّل مزوّدًا من نوع merchant of record بدلًا من NIVΞCTOR مباشرة. وحيثما كان الأمر كذلك تسري شروط الاسترداد الخاصة به أيضًا، وهو من يُصدر المبلغ المسترد، ويظهر اسمه هو — لا اسمنا — في كشف حسابك. ويُعرض هذا الاسم عند الدفع قبل أن تدفع.