RASCUNHO — este texto não foi revisado por um advogado e não é a política final. Ele descreve o que o software faz atualmente; ainda não é um documento legal em que você possa confiar.
Reembolsos
O que pode ser reembolsado, o que não pode, e por quê. A participação é gratuita, então esta página trata apenas dos pacotes digitais pagos.
Participar não custa nada
Criar um Vetor Humano, receber um ID Humano e uma Semente Digital, e aparecer no conjunto de dados final são coisas gratuitas e sempre serão. Não há nada a reembolsar porque não há nada a pagar. Esta página só se aplica se você comprar um pacote digital.
O que você está comprando
Um pacote digital é um produto digital; não é uma doação e não é uma compra de árvores. Hoje nenhum arquivo ou documento é entregue com um pacote — o dinheiro recebido antes do lançamento paga a construção do evento. A NIVΞCTOR compromete separadamente recursos da empresa para financiar o número de árvores exibido para o pacote.
O direito de arrependimento e como se renuncia a ele
Na UE e no Reino Unido, o consumidor normalmente tem quatorze dias para desistir de um contrato à distância. No caso de conteúdo digital entregue imediatamente, esse direito pode terminar quando o comprador consente expressamente com a entrega imediata — mas hoje o nosso checkout NÃO pede esse consentimento. Portanto, nenhuma compra abriu mão de nada: o direito de quatorze dias vale integralmente.
Turquia
Sob o Regulamento turco de Contratos à Distância, o conteúdo digital fornecido imediatamente em forma imaterial está fora do direito de arrependimento. O mesmo consentimento é colhido no checkout pelo mesmo motivo.
Reembolsado de qualquer forma
A renúncia cobre um produto entregue que funciona conforme descrito. Ela não cobre os nossos erros. Você é reembolsado integralmente, sem discussão, se foi cobrado duas vezes, se foi cobrado e o produto nunca ficou disponível para você, se o produto não faz o que este site disse que faz, ou se a cobrança não foi feita por você.
Um reembolso não afeta as árvores
Um compromisso de árvores criado por uma compra é uma obrigação que a NIVΞCTOR assumiu, não um serviço que pesa sobre você. Se a sua compra for reembolsada, o compromisso continua com a NIVΞCTOR. Até hoje nenhum dinheiro foi enviado a nenhuma organização; depois de enviado, ele não será retirado de volta de uma floresta.
Como pedir
Escreva para o endereço de contato deste site com a referência da compra — nunca com dados do cartão. Os casos do parágrafo acima são resolvidos sem uma avaliação caso a caso. Qualquer outro é respondido por escrito, com um motivo.
Se o vendedor registrado for um parceiro de pagamentos
Em pagamentos internacionais com cartão, o vendedor registrado pode ser um provedor merchant of record e não a NIVΞCTOR diretamente. Quando for esse o caso, os termos de reembolso dele também se aplicam, ele emite o reembolso, e o nome dele — não o nosso — aparece na sua fatura. Esse nome é exibido no checkout antes de você pagar.