ЧЕРНОВИК — этот текст не проверен юристом и не является окончательной политикой. Он описывает то, что программа делает сейчас; это ещё не юридический документ, на который можно полагаться.
Возвраты
Что подлежит возврату, что нет и почему. Участие бесплатно, поэтому эта страница касается только платных цифровых пакетов.
Участие не стоит ничего
Создать вектор человека, получить ID человека и цифровое семя, а также попасть в итоговый набор данных — бесплатно и останется бесплатным. Возвращать нечего, потому что платить не за что. Эта страница применяется, только если вы покупаете цифровой пакет.
Что именно вы покупаете
Цифровой пакет — это цифровой продукт; это не пожертвование и не покупка деревьев. Сегодня вместе с пакетом не передаётся никакой файл и никакой документ — деньги, полученные до запуска, оплачивают создание мероприятия. NIVΞCTOR отдельно выделяет средства компании на финансирование количества деревьев, указанного для пакета.
Право на отказ и как от него отказываются
В ЕС и Великобритании у потребителя обычно есть четырнадцать дней на отказ от договора, заключённого дистанционно. Для цифрового контента, поставляемого немедленно, это право может прекратиться, как только покупатель прямо соглашается на немедленную поставку, — но наша страница оплаты сегодня НЕ запрашивает такого согласия. Поэтому ни одна покупка ни от чего не отказалась: четырнадцатидневное право действует в полном объёме.
Турция
Согласно турецкому Положению о дистанционных договорах, цифровой контент, предоставляемый немедленно в нематериальной форме, не подпадает под право на отказ. То же согласие берётся при оплате по той же причине.
Возвращается в любом случае
Отказ от права распространяется на переданный продукт, который работает так, как описано. Он не распространяется на наши ошибки. Вам возвращают всю сумму, без споров, если с вас списали дважды, если с вас списали, а продукт так и не стал вам доступен, если продукт не делает того, что сказано на этом сайте, или если списание сделали не вы.
Возврат не затрагивает деревья
Обязательство по деревьям, возникшее из покупки, — это обязательство, которое взял на себя NIVΞCTOR, а не услуга, висящая над вами. Если ваша покупка возвращена, обязательство остаётся за NIVΞCTOR. На сегодня ни одной организации деньги не отправлялись; после того как они будут отправлены, они не будут изъяты обратно из леса.
Как обратиться
Напишите на контактный адрес, указанный на этом сайте, приложив номер покупки — но никогда данные карты. Случаи из абзаца выше решаются без разбора по существу. На всё остальное даётся письменный ответ с обоснованием.
Если продавцом по документам выступает платёжный партнёр
При международных карточных платежах продавцом по документам может быть поставщик уровня merchant of record, а не сам NIVΞCTOR. В таком случае действуют также его условия возврата, возврат оформляет он, и в вашей выписке появляется его название, а не наше. Это название показывается при оплате, до того как вы платите.