Das Feilschen ist in Basaren, Souks und Straßenmärkten in großen Teilen Asiens, Lateinamerikas, Nordafrikas und des Nahen Ostens üblich, aber nicht in Supermärkten, Restaurants oder im öffentlichen Verkehr. Reiseführer sind sich grob über die gleiche Methode einig: Finden Sie zuerst den echten Preis heraus, lassen Sie den Verkäufer zuerst sprechen, machen Sie ein niedriges Eröffnungsangebot, bewegen Sie sich in kleinen Schritten, und seien Sie bereit, wegzugehen.
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Verhandeln, auch Feilschen genannt, ist die normale Art, wie Preise in vielen Freiluftmärkten, Basaren und Souks in Asien, Lateinamerika, Nordafrika, dem Mittelmeerraum und dem Nahen Osten festgelegt werden, wie der kollaborative Reiseführer Wikivoyage angibt. In diesen Umgebungen ist der erste Preis, den ein Verkäufer nennt, ein Ausgangspunkt für Verhandlungen, keine endgültige Zahl.
Diese Praxis ist nicht überall verbreitet. Wikivoyage und der US-amerikanische Reiseschriftsteller Rick Steves stellen fest, dass fest zugeordnete Kategorien — Supermärkte, moderne Einzelhandelsketten, öffentliche Verkehrsmittel, Alkohol und Lebensmittel — grundsätzlich nicht offen für Verhandlungen sind, auch in Ländern, in denen Feilschen anderswo üblich ist.
Wo man verhandelt und wo nicht
Verhandeln: Flohmärkte, Souks und Basare, Straßenstände, Souvenirläden und Second-Hand-Läden (Rick Steves; Wikivoyage)
Nicht verhandeln: Supermärkte, moderne Shopping-Malls und Kettenläden (Rick Steves)
Nicht verhandeln: Restaurants, Cafés, öffentliche Verkehrsmittel und offizielle Eintrittsgebühren (Vietnam Tourism Guide)
Nicht verhandeln: Lebensmittel, Alkohol und ausgezeichnete Bus- oder Zugtickets (Wikivoyage)
Variiert je nach Ort: Taxifahrten können in einer Stadt fest sein und in einer anderen verhandelbar, sogar innerhalb desselben Landes (Wikivoyage)
Seien Sie vorsichtig mit: teuren Artikeln, die Sie nicht vollständig verstehen, wie Schmuck oder Antiquitäten, bei denen Fälschungen häufig sind (Wikivoyage)
Wie man erkennt, ob ein Preis wirklich verhandelbar ist
Rick Steves schlägt einen einfachen Test vor: Zeigen Sie nur mildes Interesse an einem Artikel, und sagen Sie dann, dass der Preis zu hoch erscheint. Wenn der Verkäufer ihn auch nur leicht senkt, ist das Etikett nicht fest und die Verhandlung kann fortgesetzt werden. Wikivoyage empfiehlt, vorher einen Eindruck vom echten Preis zu bekommen, indem man mehrere Stände vergleicht, fest zugeordnete staatliche oder Hotel-Handwerkskunden als Referenzpunkte überprüft und andere Reisende fragt, was sie bezahlt haben.
Verhandlung Schritt für Schritt
Informieren Sie sich vor dem Einkaufen über den ungefähren Wert des Artikels, indem Sie ein paar Stände vergleichen oder einen fest zugeordneten Shop zur Referenz überprüfen (Rick Steves; Wikivoyage).
Lassen Sie den Verkäufer zuerst den Preis nennen, anstatt Ihre eigene Zahl zuerst zu nennen (Wikivoyage; Vietnam Tourism Guide).
Machen Sie ein selbstbewusstes Gegenangebot statt eines symbolischen — Führer unterscheiden sich darin, wie niedrig man starten sollte (siehe Tabelle unten).
Bewegen Sie sich in kleinen Schritten auf oder ab, anstatt direkt zu Ihrem Zielpreis zu springen, was echtes Interesse signalisiert, während es Druck auf den Verkäufer aufrechterhält (Wikivoyage).
Bleiben Sie ruhig, freundlich und unhektisch; erhobene Stimmen oder sichtbare Frustration beenden gute Bedingungen und senken den Preis selten (Vietnam Tourism Guide; Wikivoyage).
Haben Sie Bargeld in kleinen Noten der Lokalwährung, da viele Standbetreiber große Geldscheine nicht wechseln können und einige touristisch orientierte Verkäufer bessere Konditionen für Bargeld bieten (Rick Steves; Vietnam Tourism Guide).
Wenn Sie die Lokalsprache nicht sprechen, zeigen Sie auf einen Rechner oder Telefon, um Zahlen auszutauschen, anstatt sie zu sprechen, was der Vietnam Tourism Guide sagt, auch hilft, um Konfrontation zu vermeiden.
Seien Sie bereit, wegzugehen, wenn der Preis Ihrem Limit nicht entspricht; mehrere Führer bemerken, dass Verkäufer oft eine niedrigere Zahl rufen, wenn ein Käufer anfängt zu gehen (Rick Steves; Wikivoyage; Vietnam Tourism Guide).
Sobald Sie und der Verkäufer sich auf einen Preis einigen, führen Sie den Kauf durch — der Rückzug nach einem akzeptierten Angebot wird als Verstoß gegen die ungeschriebenen Regeln angesehen (Rick Steves; Wikivoyage).
Wie niedrig sollte das Eröffnungsangebot sein? Quellen sind sich uneinig
Verschiedene Reiseführer empfehlen verschiedene Eröffnungszahlen, daher sollten die folgenden Zahlen eher als Spannen denn als einzelne Regel gelesen werden.
Empfohlene Gegenbote nach Quelle
Quelle
Empfohlenes Eröffnungsangebot
Anmerkung
Wikivoyage
Ungefähr ein Zehntel des Angebotspreises
Hinterlässt Platz für schrittweise Erhöhung; warnt vor Geboten, die so niedrig sind, dass sie jedermanns Zeit verschwenden
Royal Caribbean Reiseführer
Mindestens 25% des Angebotspreises
Beschreibt alles darunter als respektlos in vielen Märkten
Vietnam Tourism Guide
Ungefähr 20–30% des ersten genannten Preises
Basierend auf einem Beispiel, bei dem ein Schal mit 300.000–500.000 VND verhandelt wurde und sich auf 80.000–150.000 VND einigte
Rick Steves
Kein fester Prozentsatz gegeben
Rät Käufern, ihren eigenen Zielpreis unabhängig festzulegen, und merkt an, dass einige Händler bis zum Vierfachen eines fairen Satzes angeben
Jedes Angebot unter 25% des Angebotspreises ist eine Ohrfeige ins Gesicht.
— Royal Caribbean Reiseführer
Kulturelle Etikette, die überall wichtig ist
In den Quellen kehren die gleichen Etikette-Punkte wieder: Behandeln Sie Feilschen als freundlichen sozialen Austausch statt als Konfrontation, vermeiden Sie, einen Verkäufer demütigt oder das Gesicht verloren zu fühlen, und bewahren Sie einen Sinn für Humor. Der Vietnam Tourism Guide warnt speziell davor, auf dem letzten kleinen Bruchteil eines Verkaufs zu bestehen, und stellt fest, dass ein Betrag, der für einen Besucher trivial ist, für das tägliche Einkommen eines Verkäufers wichtig sein kann.
Wikivoyage weist auch darauf hin, dass inoffizielle ‚Führer', die Touristen zu bestimmten Läden lenken, typischerweise eine Provision erhalten, die zum Preis hinzugefügt wird, und dass Käufer beim Verhandeln über teure Artikel wie Schmuck, Teppiche oder Antiquitäten besonders vorsichtig sein sollten, da die Authentizität schwer zu überprüfen ist.
Ein Beispiel aus der Region: Vietnams Marktaufschläge
Der Vietnam Tourism Guide besagt, dass anfängliche Angebotspreise in touristisch orientierten Ständen häufig drei bis fünf Mal höher als der lokale Preis sind. Er beschreibt auch spezifische Taktiken, die auf vietnamesischen Märkten verwendet werden: Nach der Nennung eines Gegenangebots mehrere Sekunden pausieren, um Druck auf den Verkäufer auszuüben, und beim Kauf mehrerer Artikel gleichzeitig einen zusätzlichen Rabatt von 20–30% verlangen.
Fragen
Wird Feilschen als unhöflich angesehen?
Nein, nicht in Märkten, wo es das normale Preissystem ist. Wikivoyage und andere Führer beschreiben Verhandlungen als Standardpraxis in Basaren, Souks und Straßenmärkten in großen Teilen Asiens, Lateinamerikas, Nordafrikas und des Nahen Ostens; es ist eine andere Sache in Läden mit Festpreisen, wo Verhandlungen nicht erwartet werden.
Was ist ein gutes Eröffnungsangebot?
Die Führer unterscheiden sich: Wikivoyage schlägt vor, mit ungefähr einem Zehntel des Angebotspreises zu beginnen, der Royal Caribbean Reiseführer sagt, dass alles unter 25% als respektlos angesehen werden kann, und ein Vietnam-bezogener Führer verweist auf ungefähr 20–30% des ersten genannten Preises. Es gibt keine einzige universelle Zahl.
Wo sollten Sie nicht versuchen zu verhandeln?
Quellen sind sich einig, dass Verhandlungen in Supermärkten, modernen Einzelhandelsketten, Restaurants und Cafés, öffentlichen Verkehrsmitteln, Alkohol und Lebensmitteln sowie offiziellen Eintrittsgebühren nicht gelten, nach Rick Steves, Wikivoyage und dem Vietnam Tourism Guide.
Was ist, wenn der Verkäufer und ich keine gemeinsame Sprache teilen?
Reiseführer schlagen vor, Zahlen über einen Telefon-Rechner auszutauschen, anstatt sie zu sprechen, was der Vietnam Tourism Guide sagt, hilft, den Austausch höflich zu halten und Missverständnisse zu vermeiden.
Ist es in Ordnung, während der Verhandlung wegzugehen?
Ja – mehrere Führer beschreiben Weggehen als eine der wirksamsten Taktiken, da Verkäufer oft einen niedrigeren Preis rufen, wenn ein Käufer anfängt zu gehen, nach Rick Steves, Wikivoyage und dem Vietnam Tourism Guide.
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