Los consumidores describen que los televisores inteligentes rastrean sus hábitos de visualización y, en un caso controvertido, sonido ambiente, lo que ha llevado a algunos a desconectar completamente sus televisores. Un estudio de la Universidad Northeastern encontró que los televisores Samsung, Vizio y Roku seguían enviando tráfico de reconocimiento automático de contenido después de que los propietarios desactivaran el rastreo, mientras que LG, Sony, Amazon Fire TV y VIDAA respetaron la exclusión en las pruebas.
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Los televisores inteligentes recopilan datos de visualización por defecto en la mayoría de marcas, y reportajes recientes muestran que desactivar la función en la configuración no siempre detiene el tráfico de red subyacente. Un estudio revisado por pares y una ola de quejas de consumidores en octubre de 2026 han renovado la atención sobre lo que estos televisores envían a casa y qué pueden hacer los propietarios al respecto.
Lo que los consumidores están reportando
The Guardian, en reportajes republicados por AOL, recopiló relatos de propietarios frustrados con el comportamiento de sus televisores. Dan, un hombre de 71 años de Illinois con experiencia en informática, dijo que lanzó una roca a través de su televisor después de actualizaciones de software repetidas no deseadas. En Connecticut, el ingeniero de software Matthew Schroyer y su pareja Erin McQuiston mantienen su televisor completamente desconectado de la red del hogar. En Columbia Británica, un hombre identificado solo como James dijo que removió el micrófono de su control remoto con un cuchillo de artesanía. Helen Northmore, una trabajadora de ciberseguridad en Gales, dijo que pasó semanas buscando un televisor sin conexión de reemplazo después de que su televisor anterior se rompiera, y Tom Parsons de What Hi-Fi? dijo al periódico que los televisores no inteligentes siguen siendo un mercado de nicho porque la mayoría de los compradores aún desean las funciones de transmisión integradas.
Por separado, Al Jazeera reportó que investigadores de Gamers Nexus y Level1Techs, trabajando con investigadores de seguridad independientes, alegaron que los televisores inteligentes LG podrían capturar audio ambiente desde hasta 12 metros (40 pies) de distancia, incluso en modo de espera con el interruptor de micrófono físico apagado, almacenar transcripciones localmente, y transmitir información del dispositivo como direcciones IP internas, redes Wi-Fi cercanas y datos de ubicación de redes domésticas. LG impugnó la caracterización, diciéndole a Al Jazeera que el audio se procesa solo cuando un usuario presiona el botón de voz del control remoto o dice la palabra de activación "Hi LG" después de activar el reconocimiento de voz de campo lejano, y que el reconocimiento automático de contenido, las funciones de voz y el direccionamiento de anuncios son configuraciones separadas que los usuarios pueden desactivar.
Lo que un nuevo estudio encontró sobre las exclusiones
Los investigadores probaron 12 televisores inteligentes de 10 fabricantes que ejecutan ocho sistemas operativos de TV diferentes para ver si desactivar la configuración de rastreo realmente detenía el tráfico de reconocimiento automático de contenido (ACR), según un estudio de la Universidad Northeastern reportado por Ars Technica y republicado por PhysicalAINews. ACR se describe en ModemGuides como una tecnología de huella digital al estilo de Shazam que captura el contenido de la pantalla en intervalos, genera una huella digital compacta, y la envía a los servidores del fabricante para que el contenido que se está viendo pueda identificarse para la medición de audiencia y el direccionamiento de anuncios.
Resultados de la prueba de exclusión por plataforma de TV
Plataforma de TV
Resultado después de excluirse
Samsung Tizen
El tráfico de red consistente con ACR continuó en los escenarios probados
Vizio SmartCast
El tráfico de red consistente con ACR continuó en los escenarios probados
Roku
El tráfico de red consistente con ACR continuó en algunos, pero no en todos, los escenarios probados
LG webOS, Sony Google TV, Amazon Fire TV, VIDAA
No se encontró aumento en tráfico sospechoso; la exclusión pareció funcionar en los escenarios probados
De acuerdo con el reportaje, el estudio no pudo confirmar qué datos llegaron a los servidores de la empresa o si fueron almacenados; solo encontró que el comportamiento de la red consistente con ACR continuó después de que el interruptor de exclusión se apagó en dispositivos Samsung, Vizio y, en algunos escenarios, Roku.
Cómo limitar el seguimiento en Smart TV
Vaya al menú de privacidad del televisor y desactive las funciones de datos de visualización: en Samsung es Configuración > Toda la configuración > General y privacidad > Términos y privacidad > Servicios de información de visualización; en LG es Configuración > General > Sistema > Configuración adicional (Live Plus) más Configuración > Soporte > Privacidad y términos; en Vizio es Menú > Configuración > Admin y privacidad > Datos de visualización; en Roku es Configuración > Privacidad > Experiencia de TV inteligente y Publicidad; en Amazon Fire TV es Configuración > Preferencias > Configuració
Puede ayudar a revisar estos controles periódicamente, ya que los diseños de menú y la configuración predeterminada pueden cambiar entre versiones de software.
Bloquee dominios de seguimiento ACR conocidos a nivel de red utilizando herramientas de filtrado DNS como Pi-hole, dirigiéndose a direcciones como acr0.samsungcloudsolution.com, ibs.lgappstv.com y samba.tv.
Coloque el televisor en su propio segmento de red aislado (una red de invitados o VLAN) para que no pueda alcanzar otros dispositivos incluso si continúa transmitiendo datos.
Utilice firmware de enrutador como OpenWrt o pfSense, o un resolvedor DNS enfocado en privacidad como Quad9 o 1.1.1.1 de Cloudflare, para agregar una capa adicional de filtrado saliente.
Si las funciones de voz son una preocupación, desactive el reconocimiento de voz de campo lejano y la escucha de palabras de activación en la configuración, o desconecte/extraiga físicamente el micrófono del control remoto.
Para el máximo control, mantenga el televisor completamente desconectado de Wi-Fi y vea contenido a través de un dispositivo de transmisión externo en lugar de las aplicaciones integradas del televisor.
La tendencia de televisores "tontos" caseros
TechCrunch reportó que algunos propietarios están utilizando asistentes de codificación de IA para eliminar bloatware, anuncios y seguimiento de dispositivos Android TV y Google TV, una práctica que algunos llaman "codificación vibe". Proyectos de código abierto como dumbtv, construido por Muzzammil Yasin Sabuwala con los modelos Deepseek y Claude y probado en hardware Fire TV, Sony, TCL, Philips, Hisense y Xiaomi, y cleanyourtv, creado por un desarrollador identificado como Gathin T., automatizan la eliminación de aplicaciones preinstaladas y reemplazan lanzadores predeterminados a través de Wi-Fi. Un usuario, Mihir Gupta, dijo en una publicación citada por TechCrunch que una sola sesión desactivó 25 aplicaciones de bloatware y reemplazó un lanzador estándar de 192 megabytes con uno personalizado de 83 megabytes.
Una regla de la casa es: no darle a las cosas la contraseña del wifi.
— Matthew Schroyer, ingeniero de software, citado por The Guardian/AOL
Preguntas
¿Qué es el reconocimiento automático de contenido (ACR) en un televisor inteligente?
ACR se describe como una tecnología de huella digital que captura lo que está en la pantalla a intervalos y lo compara contra una base de datos para identificar el contenido, que los fabricantes pueden usar para medición de audiencia y publicidad dirigida, según el explicador de ModemGuides y el reportaje sobre el estudio de la Universidad Northeastern republicado por PhysicalAINews.
¿Realmente apaga el rastreo si lo desactivo en la configuración del televisor?
No siempre. El estudio Northeastern encontró que dispositivos Samsung, Vizio y, en algunos escenarios, Roku seguían enviando tráfico consistente con ACR después de que los usuarios apagaron la configuración, mientras que LG, Sony, Amazon Fire TV y VIDAA respetaron la exclusión en los escenarios probados.
¿Puede el estudio probar que mi televisor está grabando y almacenando mis hábitos de visualización?
No. De acuerdo con el reportaje, el estudio encontró patrones de tráfico de red consistentes con actividad de ACR pero no confirmó qué datos específicos se transmitieron o si las empresas los almacenaron.
¿Qué dijo LG sobre las alegaciones de que sus televisores graban audio ambiente?
LG le dijo a Al Jazeera que el audio se procesa solo cuando un usuario presiona el botón de voz del control remoto o usa la palabra de activación "Hi LG" con el reconocimiento de voz de campo lejano habilitado, y que ACR, las funciones de voz y el direccionamiento de anuncios son configuraciones separadas que los usuarios pueden desactivar.
¿De qué hablan los que se refieren a la tendencia del televisor "tonto"?
Se refiere a propietarios que utilizan herramientas de codificación de IA para eliminar anuncios, bloatware y funciones de seguimiento de sus televisores inteligentes, siguiendo proyectos de código abierto como dumbtv y cleanyourtv, según reportado por TechCrunch.
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