在线游戏安全指南：保护自己和孩子免受诈骗和骚扰

在线游戏诈骗、账户盗窃、猎童企图和网络欺凌是美国消费者保护和执法机构、欧洲警察合作机构欧洲刑警组织和游戏分级机构ESRB所指出的反复出现的问题。本指南将他们发布的建议汇总成一份针对玩家和家长的实用检查清单。

保护账户和避免财务诈骗

美国联邦贸易委员会（FTC）警告称，诈骗者和身份盗窃者可以收集在游戏聊天中分享的个人信息片段，随后利用这些信息以受害者的名义开设电话、公用事业或信用账户。Tower Federal Credit Union的欺诈防范指南补充说，账户接管通常从伪装成登录页面或'限时'优惠的网络钓鱼链接开始，诈骗者也会针对直播主，以虚假赞助协议为诱饵，要求提前付款。

1. 在每个游戏和商店账户上启用双因素身份验证（Tower Federal Credit Union）。
2. 为每个游戏账户使用强大而独特的密码，而不是在网站之间重复使用（Tower Federal Credit Union）。
3. 仅通过游戏的官方商店或授权零售商购买虚拟货币、皮肤或加速，永远不要从第三方卖家购买（FTC；Tower Federal Credit Union）。
4. 在输入密码前检查任何登录页面是否使用"https"，并忽略声称来自发布者的主动联系链接（Tower Federal Credit Union）。
5. 在控制台或平台账户上设置密码或PIN，以便购买需要家长批准（FTC）。
6. 查看隐私设置，以便只有批准的好友可以看到个人资料或发送消息，如果不需要就限制游戏内聊天（ESRB；FTC）。
7. 在创建账户时输入儿童的真实年龄，因为《美国儿童在线隐私保护法》限制了在没有家长同意的情况下可以从13岁以下用户收集什么数据（ESRB）。
8. 告诉儿童永远不要与他们只从游戏中认识的人分享真实姓名、学校、位置或其他身份信息（ESRB；FTC）。
9. 将任何试图将对话转移出游戏平台（例如转移到私密聊天应用）的陌生人视为警告信号，并告知信任的成年人（FTC）。
10. 如果账户被破坏，立即更改密码并启用双因素身份验证，通知游戏的支持团队，检查银行或卡账单是否有未授权的费用，并运行反病毒扫描（Tower Federal Credit Union）。

猎童和掠夺性接触

美国联邦调查局（FBI）的互联网犯罪投诉中心（IC3）表示，掠食者在游戏网站、社交媒体和移动应用程序上系统地针对年轻人，通常在操纵或强迫他们之前建立信任或看似浪漫的关系。2025年3月的一份IC3警告指出，一个被识别为"764"的网络曾针对年龄通常在10至17岁的受害者，包括年仅9岁的儿童，并使用威胁曝露个人信息（"人肉搜索"）或虚假紧急电话（"警察钓鱼"）来维持对受害者的控制。

IC3为家长列出了几个警告信号：儿童行为的突然改变、一位在现实中不认识的新在线"朋友"、来路不明的礼物，或表明对在线联系人有恐惧或隐瞒感的言论。另外，欧洲刑警组织的欧盟互联网转介单位在2025年11月报告称，极端分子和犯罪集团也在利用具有直播聊天的直播服务、讨论论坛和具有社交功能的游戏商店来接触未成年人，根据Infosecurity Magazine的行动总结，他们经常使用编码语言或表情符号来避免被发现。

IC3建议向IC3.gov、当地FBI办事处或失踪和被剥削儿童国家中心的CyberTipline举报疑似掠食者接触，并保留所涉及的用户名、消息和平台的记录。

应对游戏中的网络欺凌

FTC对家长的指导建议，面临游戏中欺凌、威胁或骚扰的儿童首先告诉信任的成年人，然后使用游戏的内置举报和屏蔽工具，或直接联系平台支持——FTC将Xbox、PlayStation、Nintendo和Discord列为具有此类工具的服务示例。

按平台类型的家长控制

ESRB指出，控制台、个人电脑、手机和平板电脑都包括家长控制系统，尽管确切的选项因设备和服务而异。

经常更新的经验法则

• 将任何要求将对话转移出游戏平台的请求视为停下来并告知成年人的理由（FTC）。
• 永远不要在官方商店外购买游戏内货币（FTC；Tower FCU）。
• 真实设置账户年龄并使用最严格的默认隐私设置，如果需要可以故意放松（ESRB）。
• 在举报任何诈骗、猎童企图或骚扰之前保存证据——用户名、截图、消息（IC3）。