線上遊戲安全指南：保護自己和孩子免受詐騙和欺凌

線上遊戲詐騙、帳戶被盜、拐騙企圖和網路欺凌是美國消費者保護和執法機構、歐洲警察合作機構歐洲刑警組織以及遊戲評級機構ESRB所標誌的反覆出現的問題。本指南將他們發佈的建議彙編成一份實用的玩家和父母檢查清單。

保護帳戶和避免財務詐騙

美國聯邦貿易委員會（FTC）警告稱，詐騙者和身份竊賊可以收集在遊戲聊天中分享的小段個人信息，稍後使用這些信息以受害者的名義開設電話、公用事業或信用帳戶。塔樓聯邦信用合作社的詐騙防預指南補充說，帳戶被盜通常始於偽裝為登錄頁面或「限時」優惠的網路釣魚鏈接，詐騙者也會以假贊助協議瞄準串流者，這些協議需要預先付款。

1. 在每個遊戲和商店帳戶上啟用雙因素認證（塔樓聯邦信用合作社）。
2. 為每個遊戲帳戶使用強密碼和唯一密碼，而不是在多個網站上重複使用同一密碼（塔樓聯邦信用合作社）。
3. 只通過遊戲的官方商店或授權零售商購買虛擬貨幣、皮膚或增強道具，絕不從第三方賣家購買（FTC；塔樓聯邦信用合作社）。
4. 檢查任何登錄頁面是否使用「https」後再輸入密碼，並忽略聲稱來自發行商的未經請求的鏈接（塔樓聯邦信用合作社）。
5. 在主機或平台帳戶上設置密碼或PIN，以便購買需要父母批准（FTC）。
6. 檢查隱私設置，使只有獲批准的朋友才能看到個人資料或發送消息，如果不需要，請限制遊戲內聊天（ESRB；FTC）。
7. 在建立帳戶時輸入孩子的準確年齡，因為美國《兒童線上隱私保護法》限制未經父母同意從13歲以下用戶收集的數據量（ESRB）。
8. 告訴孩子絕不與只在遊戲中認識的人分享他們的真實姓名、學校、位置或其他身份識別信息（ESRB；FTC）。
9. 將試圖將對話轉移到遊戲平台外（例如轉移到私人聊天應用）的任何陌生人視為警告信號，並告知值得信任的成年人（FTC）。
10. 如果帳戶被盜用，立即更改密碼並啟用雙因素認證，向遊戲支持團隊發出警報，檢查銀行或卡對帳單以了解未授權費用，並運行防病毒掃描（塔樓聯邦信用合作社）。

拐騙和掠奪性接觸

FBI的網際網路犯罪投訴中心（IC3）表示，掠奪者在遊戲網站、社群媒體和行動應用上有系統地瞄準年輕人，通常在操縱或脅迫他們之前建立信任或看似浪漫的關係。2025年3月IC3警報指出，一個被確定為「764」的此類網絡瞄準的受害者通常年齡在10至17歲，包括年僅9歲的兒童，它使用威脅公開個人信息（「肉搜」）或假緊急呼叫（「警察騷擾」）的方式來維持對受害者的控制。

IC3列舉了父母的幾個警告信號：孩子的行為突然改變、一個不認識的新線上「朋友」、無法解釋的禮物，或表明對線上聯繫感到害怕或保密的陳述。另外，歐洲刑警組織的歐盟網際網路轉介部門在2025年11月報告稱，極端主義和犯罪集團也利用具有直播聊天、討論論壇和遊戲商店社交功能的直播服務來接觸未成年人，通常使用編碼語言或表情符號來避免檢測，根據Infosecurity Magazine對該行動的總結。

IC3建議向IC3.gov、當地FBI辦事處或國家失蹤與被剝削兒童中心的CyberTipline舉報涉嫌掠奪性接觸，並保存涉及的用戶名、消息和平台記錄。

應對遊戲中的網路欺凌

FTC為父母提供的指導建議，面臨欺凌、威脅或騷擾的孩子首先告知值得信任的成年人，然後使用遊戲的內置舉報和阻止工具或直接聯繫平台支持——FTC列舉了Xbox、PlayStation、Nintendo和Discord等具有此類工具的服務。

按平台類型進行的家長控制

ESRB指出，主機、電腦、手機和平板電腦都包含家長控制系統，儘管具體選項因設備和服務而異。

經常更新的經驗法則

• 將任何將對話轉移到遊戲平台外的請求視為暫停並告知成年人的理由（FTC）。
• 絕不從官方商店外購買遊戲內貨幣（FTC；塔樓FCU）。
• 準確設置帳戶年齡，並使用可用的最嚴格的默認隱私設置，如果需要，請故意放寬（ESRB）。
• 保留證據——用戶名、屏幕截圖、消息——在舉報任何詐騙、拐騙企圖或騷擾之前（IC3）。