Guida alla Sicurezza dei Giochi Online: Proteggi Te Stesso e i Tuoi Figli da Truffe e Bullismo

Le truffe sui giochi online, il furto di account, i tentativi di grooming e il cyberbullismo sono problemi ricorrenti segnalati dalle agenzie di protezione dei consumatori e dall'applicazione della legge degli Stati Uniti, dal corpo di cooperazione della polizia europea Europol e dall'ente di valutazione dei giochi ESRB. Questa guida raccoglie i loro consigli pubblicati in una pratica checklist per giocatori e genitori.

Proteggere gli account e evitare truffe finanziarie

La Federal Trade Commission (FTC) statunitense avverte che truffatori e ladri di identità possono raccogliere piccoli frammenti di informazioni personali condivise nelle chat di gioco e usarle successivamente per aprire conti telefonici, di servizi o di credito a nome di una vittima. La guida alla prevenzione delle frodi della Tower Federal Credit Union aggiunge che gli attacchi ai account spesso iniziano con link di phishing mascherati come pagine di accesso o offerte a "tempo limitato", e che i truffatori mirano anche ai creator con falsi accordi di sponsorizzazione che richiedono un pagamento anticipato.

1. Attiva l'autenticazione a due fattori su ogni account di gioco e negozio (Tower Federal Credit Union).
2. Usa una password forte e unica per ogni account di gioco anziché riutilizzare la stessa password su più siti (Tower Federal Credit Union).
3. Acquista valuta virtuale, skin o potenziamenti solo tramite il negozio ufficiale del gioco o un rivenditore autorizzato, mai da un venditore di terze parti (FTC; Tower Federal Credit Union).
4. Verifica che qualsiasi pagina di accesso usi "https" prima di inserire una password e ignora i link non richiesti che affermano di provenire dall'editore (Tower Federal Credit Union).
5. Imposta una password o un PIN sull'account console o piattaforma in modo che gli acquisti richiedano l'approvazione dei genitori (FTC).
6. Esamina le impostazioni sulla privacy in modo che solo gli amici approvati possano vedere un profilo o inviare messaggi, e limita la chat in-game se non è necessaria (ESRB; FTC).
7. Immetti l'età esatta del bambino durante la creazione dell'account, poiché il U.S. Children's Online Privacy Protection Act limita i dati che possono essere raccolti dagli utenti di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori (ESRB).
8. Dì ai bambini di non condividere mai il loro vero nome, scuola, ubicazione o altri dettagli identificativi con persone che conoscono solo da un gioco (ESRB; FTC).
9. Tratta qualsiasi sconosciuto che tenta di spostare la conversazione dalla piattaforma di gioco (ad esempio, su un'app di chat privata) come un segnale di avvertimento e comunica a un adulto di fiducia (FTC).
10. Se un account è compromesso, cambia la password e attiva immediatamente l'autenticazione a due fattori, avvisa il team di supporto del gioco, controlla i rendiconti bancari o della carta per addebiti non autorizzati ed esegui una scansione antivirus (Tower Federal Credit Union).

Grooming e contatti predatori

L'Internet Crime Complaint Center (IC3) dell'FBI afferma che i predatori mirano sistematicamente ai giovani sui siti di gioco, sui social media e sulle app mobili, in genere costruendo una relazione di fiducia o apparentemente romantica prima di manipolarli o costringerli. Un avviso IC3 del marzo 2025 ha notato che una tale rete, identificata come "764", aveva preso di mira le vittime generalmente di età compresa tra 10 e 17 anni, inclusi bambini di appena 9 anni, e che utilizza minacce di esposizione di informazioni personali ("doxing") o false chiamate di emergenza ("swatting") per mantenere il controllo sulle vittime.

L'IC3 elenca diversi segnali di avvertimento per i genitori: un improvviso cambiamento nel comportamento del bambino, un nuovo "amico" online non conosciuto di persona, regali inspiegabili o dichiarazioni che suggeriscono paura o segretezza riguardo ai contatti online. Separatamente, l'EU Internet Referral Unit di Europol ha riferito nel novembre 2025 che i gruppi estremisti e criminali sfruttano anche i servizi di live streaming con chat dal vivo, forum di discussione e storefront di giochi con funzionalità sociali per raggiungere minori, spesso utilizzando un linguaggio codificato o emoji per evitare il rilevamento, secondo un riepilogo dell'azione da parte di Infosecurity Magazine.

L'IC3 consiglia di segnalare il sospetto contatto predatorio a IC3.gov, un ufficio FBI locale o al CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children e di mantenere registri di nomi utente, messaggi e piattaforme coinvolte.

Rispondere al cyberbullismo nei giochi

Le linee guida della FTC per i genitori raccomandano che un bambino che affronta bullismo, minacce o molestie in un gioco dica prima a un adulto di fiducia, quindi utilizzi i tool di segnalazione e blocco integrati del gioco o contatti direttamente il supporto della piattaforma – la FTC cita Xbox, PlayStation, Nintendo e Discord come esempi di servizi con tali strumenti.

Controlli parentali per tipo di piattaforma

L'ESRB nota che console, PC, telefoni e tablet includono tutti sistemi di controllo genitoriale, sebbene le opzioni esatte differiscano in base al dispositivo e al servizio.

Regole generali aggiornate di frequente

• Tratta qualsiasi richiesta di spostare una conversazione dalla piattaforma di gioco come un motivo per mettere in pausa e dire a un adulto (FTC).
• Non acquistare mai valuta in-game al di fuori del negozio ufficiale (FTC; Tower FCU).
• Imposta l'età dell'account in modo veritiero e usa le impostazioni sulla privacy più severe disponibili, quindi allentale deliberatamente se necessario (ESRB).
• Mantieni le prove — nomi utente, screenshot, messaggi — prima di segnalare qualsiasi truffa, tentativo di grooming o molestia (IC3).