意思決定のための批判的思考：段階的フレームワークと偏見チェックリスト

優れた意思決定は、単一の洞察から生まれることはめったにありません。批判的思考に関する研究と実務家のガイダンスは異なる描写に一致しています：判断を歪める既知の精神的な近道と相まった、再現可能なステップのシーケンス。このガイドは、そのシーケンス、それをもたらす可能性が最も高い特定の偏見、および行動に出る前に決定をテストするために広く引用されている1つの手法を説明します。

批判的思考が実際に意味すること

批判的思考財団は、教育者をこの分野で訓練する米国を拠点とする組織で、批判的思考を「観察、経験、または推論から集約された情報を、信念と行動を導くために使用される、知的規律のある、積極的かつ熟練した概念化、適用、分析、統合、および/または評価のプロセス」と定義しています。このプロセスの基準には、明確性、正確性、精密性、関連性、深さ、広さ、および公正性が含まれます。財団は、発展した批判的思考者を、問題を明確に定式化し、関連証拠を集め評価し、結論を適切な基準に対してテストし、問題を見る別の方法に対して開放的である人として説明します - 財団が「自己指向、自己規律、自己監視、および自己是正」と呼ぶプロセス。

意思決定のための段階的フレームワーク

職場に焦点を当てたガイダンスはAsanaによって発表され、この一般的な基準を、職場での特定の決定または問題に適用できる7つの具体的なステップに分解しています。

1. 問題または質問を明確に特定し、何が起こっているのか、なぜそれが起こっているのかを質問しながら、自分自身の最初の仮定に名前を付けます。
2. 複数のソースから関連情報を集め、意図的に開始的な見方に挑戦するソースを含めます。
3. 各ソースが現在であり、信頼でき、実際に特定の状況に関連しているかどうかを確認することにより、データを分析および評価します。
4. 問題から別の角度から検査することで後退し、個人的な偏見を制限するために、代替の観点を検討します。
5. 証拠の原因と影響のリンクを追跡することで論理的な結論を描き、複数の実行可能なソリューションが存在する可能性があることを念頭に置きます。
6. ソリューションを開発し、伝達し、決定の影響を受ける人々と調査結果と推論を共有します。
7. その後、ソリューションが機能したかどうかについて反映し、次の決定で学んだことを記録します。

決定がどこで間違うのか：一般的な認知偏見

規律のあるプロセスでも、予測可能な精神的な近道により損害を受ける可能性があります。職場研究会社LeaderFactorによって説明されたフレームワークは、管理とチームの決定で繰り返される10の偏見に名前を付けています：フレーミング効果、確認偏見、アンカリング、可用性偏見、現状維持偏見、集団思考、過信、沈没費用偏見、事後的偏見、および自己奉仕偏見。LeaderFactorの中心的な議論は、これらの偏見の個人的な認識はそれ自体では不十分であるということです。より信頼性の高い修正は、決定が行われる順序を変更することです。そのため、偏見は操作する余地が少なくなります。フレームワークが述べているように、「偏見を認識で打ち負かしていません。シーケンスで打ち負かしています。」

決定をプレッシャーテストする：事前検死技法

決定が最終化される前にこの種の構造的チェックを適用するための特定の方法は、認知心理学者Gary Kleinによって2007年9月のHarvard Business Reviewの記事「プロジェクト事前検死の実行」で導入された事前検死です。標準的なリスク審査が何が間違う可能性があるかを尋ねるのと異なり、事前検死は参加者が、プロジェクトまたは決定がすでに失敗したと想定し、なぜそうなったのかを後ろに戻ってきて説明するように求めます。

1. 演習が始まる前に、計画、その目標、および各チームメンバーの役割を確認します。
2. すべての参加者にプロジェクトがすでに失敗で終了したと想像するよう求めます。
3. 各人が、まだそれらについて議論せずに、失敗したと信じる理由を個別に書き留めます。
4. 個別のリストをグループとして共有し、議論します。
5. 最も強い懸念を集計し、進行する前にそれに対処するために計画を調整します。

このテクニックは「将来の後知恵」に関する以前の心理学研究に基づいています：将来のイベントを、起こる可能性があることよりもむしろすでに起こったこととして説明すると、人々はそれのためにより具体的で具体的な理由を生成するよう促します。すでに起こった失敗の周りで議論を構成し、仮想的なリスクではなく、また、チームメンバーがそうしないと保有する可能性のある懸念を提起するために、心理的に容易になります。

一緒に取られて、これらのソースは異なる角度から同じ結論を指しています：問題を定義して評価するための明確で再現可能なシーケンス、名前の付いた偏見に対する特定の構造的チェック、および決定を行動に移す前の最終的なストレステスト（事前検死など）。