कैसे एआई बॉट्स कॉन्सर्ट टिकट बिक्री को अभिभूत कर रहे हैं

ब्रिटिश गायिका रैयी ने कहा कि लंदन के रॉयल अल्बर्ट हॉल में 23 अक्टूबर के अपने कॉन्सर्ट के लिए पंजीकरण प्रक्रिया "स्कैल्पर्स द्वारा अभिभूत थी, जो एआई बॉट्स का उपयोग करके सैकड़ों हजार नकली पंजीकरण बना रहे थे," आयरिश न्यूज़ द्वारा रिपोर्ट किए गए एक बयान के अनुसार। स्थल की क्षमता 5,000 है, लेकिन साइन-अप में 1.8 मिलियन पंजीकरण आए, जिनमें से विशाल बहुमत को उसकी टीम ने धोखाधड़ी के रूप में पहचाना।

रैयी ने कहा कि उसने "कभी भी इस पैमाने पर बॉट्स नहीं देखे," और जोड़ा: "यह एक नई दुनिया है जिसमें हम अब रह रहे हैं।" एक पारंपरिक प्रिसेल खोलने के बजाय जिसे स्कैल्पर्स का शोषण कर सकते थे, उसकी टीम ने साइन-अप की मैन्युअल समीक्षा की ताकि वास्तविक प्रशंसकों की पहचान की जा सके और फिर प्रिसेल कोड जारी किए, आयरिश न्यूज़ ने रिपोर्ट किया।

बॉट्स अब मानव प्रशंसकों से बेहतर प्रतिस्पर्धा क्यों कर सकते हैं

यह बदलाव आंशिक रूप से कच्चे ट्रैफिक वॉल्यूम का मामला है। जून 2026 से Cloudflare डेटा, प्रौद्योगिकी आउटलेट Glitchwire द्वारा उद्धृत, दिखाया कि स्वचालित ट्रैफिक उस महीने सभी वेब अनुरोधों में 57.5% था, मानव ट्रैफिक को पीछे छोड़ देता है। अलग से, साइबर सुरक्षा फर्म HUMAN Security की 2026 बेंचमार्क रिपोर्ट, Glitchwire द्वारा भी उद्धृत, पाया कि agentic एआई ट्रैफिक साल-दर-साल 7,851% बढ़ा। Glitchwire ने रिपोर्ट किया कि एआई एजेंट एक कार्य प्रति लगभग 1,000 गुना अधिक पृष्ठ पर जा सकते हैं एक मानव शॉपर की तुलना में, उन्हें किसी भी व्यक्ति की तुलना में टिकट लिस्टिंग को कहीं अधिक तेजी से चेक और रिफ्रेश करने देता है।

यह क्षमता अब पेशेवर स्केलपिंग ऑपरेशन तक सीमित नहीं है। Glitchwire ने नोट किया कि साधारण उपभोक्ताओं का एक बढ़ता हुआ हिस्सा अब टिकट शिकार के लिए व्यक्तिगत एआई एजेंट तैनात करता है, जिसका अर्थ है कि दुर्लभ सीटों के लिए प्रतिस्पर्धा तेजी से बड़ी संख्या में व्यक्तिगत बॉट्स को एक दूसरे के खिलाफ रखती है, बजाय कम संख्या में स्कैल्पर बॉट्स को मानव खरीदारों के खिलाफ।

वैध बाजार अपने स्वयं के एआई उपकरण बना रहे हैं

टिकट बाजार ने धोखाधड़ी के बजाय खरीदारी के लिए बातचीत एआई अपनाना शुरू कर दिया है। PYMNTS के अनुसार, Seatpin ने अप्रैल 2026 में Pin AI नाम का एक उपकरण लॉन्च किया जब इसने देखा कि ग्राहक फ़िल्टर ब्राउज़ करने से अधिक चैट-आधारित खोज को पसंद करते हैं, SeatGeek ने अगस्त 2026 में "Ask SeatGeek" शुरू किया प्रश्नों के लिए जैसे निर्धारित मूल्य के तहत आउटडोर कॉन्सर्ट खोजना, और Ticketmaster ने अगस्त 2026 में Google के Gemini सहायक को अपनी लिस्टिंग से जोड़ा और उसी वर्ष पहले एक ChatGPT बाजार को।

PYMNTS Intelligence अनुसंधान, एक ही रिपोर्ट में उद्धृत, पाया कि 45% उपभोक्ताओं ने कहा कि वे एक एआई एजेंट को उनकी ओर से एक खरीद पूरी करने देने के बारे में सहज थे, जबकि 95% ने कहा कि वे इस तरह की स्वचालित, या "agentic," खरीदारी के बारे में कम से कम एक चिंता रखते थे। Seatpin के मुख्य कार्यकारी, Galin Ananiev, ने कहा कि कुछ ग्राहक वेबसाइटों, फ़िल्टर और विकल्पों को नेविगेट करने की बजाय एक बातचीत को पसंद करते हैं, PYMNTS ने रिपोर्ट किया।

नियामक और मंच प्रतिक्रियाओं का परीक्षण कर रहे हैं

सरकारों ने स्वचालित टिकट खरीद पर नियम कठोर करने के लिए कदम उठाए हैं। Glitchwire ने रिपोर्ट किया कि दक्षिण कोरिया ने जनवरी 2026 में स्वचालित टिकट-पकड़ने को लक्ष्य करते हुए विरोधी स्केलपिंग कानूनों का विस्तार किया, जबकि चीनी अधिकारियों ने ट्रेन-टिकट खरीद प्रथाओं पर Ctrip, Fliggy और Meituan सहित यात्रा और टिकटिंग प्लेटफॉर्म को बुलाया।

तकनीकी पक्ष पर, Sam Altman की venture Tools for Humanity ने अप्रैल 2026 में Concert Kit नामक एक उत्पाद लॉन्च किया, Glitchwire के अनुसार, जो बॉट्स के बजाय लोगों के लिए सीटें आरक्षित करने का प्रयास करने के लिए "proof-of-human" सत्यापन का उपयोग करता है।