Wie KI-Bots Konzertkartenverkäufe überfluten

Die britische Sängerin Raye sagte, dass das Anmeldeverfahren für ihren Konzert am 23. Oktober im Londoner Royal Albert Hall "von Scalpern überflutet wurde, die KI-Bots nutzten, um Hunderttausende gefälschter Anmeldungen zu erstellen", heißt es in einer Stellungnahme, die von der Irish News berichtet wurde. Das Venue hat eine Kapazität von 5.000, aber die Anmeldung erhielt 1,8 Millionen Registrierungen, von denen die überwiegende Mehrheit von ihrem Team als betrügerisch identifiziert wurde.

Raye sagte, sie habe "niemals Bots in diesem Ausmaß" erlebt und fügte hinzu: "Es ist eine neue Welt, in der wir jetzt leben." Anstatt einen konventionellen Vorverkauf zu öffnen, den Scalper ausnutzen könnten, überprüfte ihr Team die Anmeldungen manuell, um echte Fans zu identifizieren, bevor Vorverkaufscodes freigegeben wurden, berichtet die Irish News.

Warum Bots jetzt menschliche Fans übertrumpfen können

Die Verschiebung ist teilweise eine Frage des reinen Datenaufkommens. Cloudflare-Daten von Juni 2026, zitiert von dem Tech-Outlet Glitchwire, zeigten, dass automatisierter Verkehr 57,5% aller Webanfragen in diesem Monat ausmachte und menschlichen Verkehr überholte. Ein separater Benchmark-Bericht von 2026 des Cybersecurity-Unternehmens HUMAN Security, ebenfalls von Glitchwire zitiert, ergab, dass der agentische KI-Verkehr um 7.851% Jahr-über-Jahr stieg. Glitchwire berichtete, dass KI-Agenten etwa 1.000-mal mehr Seiten pro Aufgabe besuchen können als ein menschlicher Käufer, was ihnen ermöglicht, Ticketauflistungen viel schneller zu überprüfen und zu aktualisieren als jede Person.

Diese Fähigkeit ist nicht mehr auf professionelle Scalping-Operationen beschränkt. Glitchwire wies darauf hin, dass ein wachsender Anteil gewöhnlicher Verbraucher nun auch persönliche KI-Agenten einsetzt, um nach Tickets zu suchen, was bedeutet, dass der Wettbewerb um begrenzte Plätze zunehmend große Mengen einzelner Bots gegeneinander ausspielt, anstatt eine kleine Anzahl von Scalper-Bots gegen menschliche Käufer.

Legitime Marktplätze bauen ihre eigenen KI-Tools

Ticketmarktplätze haben auch begonnen, Konversations-KI zum Einkaufen anstelle von Betrug zu nutzen. Nach PYMNTS startete der Marktplatz Seatpin ein Tool namens Pin AI, nachdem Kunden die chatbasierte Suche gegenüber dem Durchsuchen von Filtern bevorzugten, SeatGeek führte "Ask SeatGeek" im August 2026 für Anfragen wie das Finden von Outdoor-Konzerten unter einem bestimmten Preis ein, und Ticketmaster verband seine Auflistungen im August 2026 mit Googles Gemini-Assistent und mit einem ChatGPT-Marktplatz Anfang desselben Jahres.

PYMNTS Intelligence-Forschung, die in demselben Bericht zitiert wird, ergab, dass 45% der Verbraucher sagten, sie seien damit einverstanden, dass ein KI-Agent einen Kauf in ihrem Namen abschließt, während 95% sagten, sie hätten mindestens ein Anliegen bezüglich dieser Art von automatisiertem oder "agentischem" Einkaufen. Galin Ananiev, Chief Executive von Seatpin, sagte, einige Kunden bevorzugen ein Gespräch dem Navigieren durch Websites, Filter und Optionen, berichtete PYMNTS.

Regulatoren und Plattformen testen Reaktionen

Regierungen haben Maßnahmen ergriffen, um Regeln für automatisierte Ticketverkäufe zu verschärfen. Glitchwire berichtete, dass Südkorea Anti-Scalping-Gesetze zur Bekämpfung automatisierter Ticketentwicklung im Januar 2026 erweiterte, während chinesische Behörden im selben Jahr Reise- und Ticketplattformen wie Ctrip, Fliggy und Meituan wegen Zugticket-Kaufpraktiken vorgeladen hatten.

Auf technologischer Seite startete Sam Altmans Venture Tools for Humanity ein Produkt namens Concert Kit im April 2026, nach Glitchwire, das "Proof-of-Human"-Verifizierung nutzt, um zu versuchen, Plätze für Menschen anstelle von Bots zu reservieren.