Come identificare e risolvere il lag nei giochi online: latenza, jitter e perdita di pacchetti

I giocatori descrivono il "lag" come un singolo problema, ma di solito è uno di tre problemi di rete separati: latenza, jitter o perdita di pacchetti. Ognuno produce un sintomo diverso nel gioco e ognuno necessita di un fix diverso. Il team di supporto di Riot Games, che gestisce i ticket di connessione per League of Legends e Valorant, definisce i tre termini come segue: la latenza (ping) è il tempo impiegato dai dati per viaggiare dal computer di un giocatore al server di gioco e ritorno, misurato in millisecondi; la perdita di pacchetti avviene quando i pacchetti di dati non arrivano mai e devono essere inviati di nuovo, causando lag visibile; e il jitter è la fluttuazione della latenza nel tempo, quando i pacchetti arrivano in ritardo o fuori ordine.

Come appare ogni sintomo

Un'alta latenza stabile appare come un ritardo coerente tra la pressione di un pulsante e la visualizzazione del risultato. La perdita di pacchetti causa azioni mancanti, frame congelati o rubber-banding dove un personaggio ritorna a una posizione precedente. Il jitter è ciò che fa sentire una connessione incoerente anche quando il ping medio sembra buono, perché i pacchetti non arrivano a intervalli uniformi. La guida di Riot afferma che sia la perdita di pacchetti che il jitter dovrebbero essere vicini allo zero, mentre una latenza più bassa è semplicemente sempre meglio.

Cosa causa il lag nei giochi online

• Distanza fisica dal server: il tempo di viaggio del segnale in fibra significa approssimativamente 5 millisecondi di ritardo round-trip per ogni 1.000 chilometri prima che il routing e l'elaborazione del server siano even aggiunti, secondo la guida sulla latenza di gioco del provider di hosting Worldstream.
• Interferenza wireless: le guide incentrate su Xbox di Starry e Asurion identificano entrambi la congestione Wi-Fi e gli ostacoli fisici tra router e console come fonti comuni di lag, consigliando invece una connessione cablata.
• Traffico di background ad alta larghezza di banda: Riot Games support elenca Discord, Spotify, servizi di streaming HD come YouTube e Twitch, client torrent e download attivi come colpevoli comuni che aumentano il buffering dei pacchetti e il lag.
• Hardware di rete obsoleto o congestionato: Starry nota che l'hardware di router e modem più vecchio e meno avanzato può contribuire sia alla latenza che alla perdita di pacchetti.

Come verificare se il problema è la tua connessione

Prima di modificare le impostazioni, conferma dove si trova effettivamente il problema. La guida di Worldstream consiglia di iniziare con gli overlay di rete nel gioco dove disponibili, quindi eseguire gli strumenti della riga di comando ping e tracert (Windows) o traceroute (macOS/Linux) per uno snapshot una tantum, e utilizzare strumenti continui come mtr o WinMTR per vedere quale hop di rete specifico aggiunge ritardo o perde pacchetti nel tempo. Riot Games integra controlli simili nei suoi stessi giochi: i giocatori possono controllare status.riotgames.com e il report di lag della loro regione, utilizzare il Connection Log Reader nel client per vedere se un problema è locale o lato server, ed eseguire lo Riot Repair Tool per correggere automaticamente i problemi comuni lato client.

Fix passo dopo passo

1. Controlla lo stato ufficiale del server per primo. La guida per la risoluzione dei problemi di Riot lo colloca come passo uno, poiché un'interruzione regionale o un report di lag significa che il problema non è dalla parte del giocatore.
2. Passa a una connessione Ethernet cablata. Riot, Starry e Asurion lo elencano tutti come fix primario, poiché elimina l'interferenza wireless che causa picchi di lag e perdita di pacchetti su Wi-Fi.
3. Chiudi le applicazioni di background ad alta larghezza di banda. Il supporto di Riot Games specifica nomina Discord, Spotify, app di streaming, client torrent e download attivi come fonti comuni di buffering aggiuntivo di pacchetti.
4. Evita VPN e proxy durante il gioco, a meno che il team di supporto del gioco non ti consigli di utilizzarne uno, secondo la guida di Riot.
5. Rimuovi gli ostacoli fisici tra router e dispositivo. La guida Xbox di Asurion consiglia di rimuovere laptop, scaffali in metallo e altre fonti di interferenza per creare un percorso breve e libero tra console e router.
6. Riavvia il modem e il router. La guida di Asurion lo elenca come passo di reset di base per problemi di connessione ricorrenti.
7. Aggiorna i driver di rete e il firmware della console/gioco. Sia il supporto di Riot che Asurion elencano driver obsoleti o firmware come causa ricorrente e correggibile di lag.
8. Scegli il server di gioco più vicino disponibile o la regione, poiché la guida di Worldstream nota che la distanza dal server è un importante contributo fisso alla latenza di base.

Quanta latenza è effettivamente un problema

Le due fonti incentrate su Xbox non concordano completamente su un unico limite: Starry contrassegna tutto superiore a 100 ms come estremamente percettibile, mentre la guida Xbox One di Asurion elenca sotto 150 ms come benchmark accettabile insieme alle velocità di download e upload minime di 3 Mbps e 0,5 Mbps. Entrambi concordano sul fatto che più basso è meglio ed che una connessione stabile conta tanto quanto il numero grezzo.

Quando il lag non è dalla tua parte

Non ogni picco di lag è risolvibile a casa. Se le pagine di stato del server mostrano un problema regionale, o se gli strumenti diagnostici indicano un problema diversi hop nel network del provider stesso piuttosto che sul router locale, la soluzione deve venire dall'operatore del gioco o dal provider Internet piuttosto che dalle impostazioni del router. La guida di Riot tratta il controllo del rapporto di lag ufficiale esattamente per questo motivo come primo passo di risoluzione dei problemi, prima che un giocatore spenda tempo a modificare le impostazioni locali.