Что такое взгляд Gen Z? Объяснение вирусного выражения пустоты

Видео, на которых молодые кассиры, бариста или студенты отвечают на обычные вопросы неподвижным молчаливым выражением лица, циркулируют под названием взгляд Gen Z с 2025 года, и дебаты о том, что означает этот взгляд, возобновились в национальном освещении в октябре 2026 года.

Что описывает этот термин

Рабочее определение Merriam-Webster, цитируемое CNN, описывает взгляд Gen Z как пустое выражение, которое члены поколения Z демонстрируют в ситуациях, когда обычно ожидается вербальный ответ. Чаще всего это проявляется в розничной торговле, сфере обслуживания и в аудиториях, когда кто-то задает вопрос и получает продолжительный нейтральный взгляд вместо слов.

По данным записи в Wikipedia о этом явлении, термин был введен летом 2024 года, но он стал историей для средств массовой информации в июле 2025 года после того, как академическая работа исследователя Kaiden Jones описала взгляд как форму социального протеста против ожидаемых разговорных скриптов, отличающуюся от обычного невыразительного юмора или молчаливого отказа. NBC News сообщила, что хэштег #GenZStare привлек примерно 8000 видео на TikTok к тому времени, включая одно от создателя Dametrius Jet Latham, которое собрало более 1,4 миллиона просмотров.

Почему, по мнению экспертов, это происходит

Нет единого согласованного объяснения. Несколько специалистов, цитируемых в CNN и NBC News, указывают на перекрывающиеся факторы, а не на одну причину.

• Изоляция в эпоху пандемии: профессор Университета Алабамы Jessica Maddox рассказала NBC News, что взгляд стал более заметным после того, как студенты вернулись в кампус в соответствии с протоколами COVID-19, что она связывала с сокращением очного общения.
• Цифровое общение в первую очередь: профессор коммуникации Jess Rauchberg рассказала NBC News, что частое использование телефона заставляет некоторых молодых людей рассматривать устройство почти как продолжение своего тела, снижая зависимость от вербального общения.
• Разрыв в навыках, а не вызов: психотерапевт Robi Ludwig сказала, что взгляд может отражать разрыв в социальных навыках между Gen Z и старшими поколениями, а не намеренную грубость.
• Защитный рефлекс: клинический психолог Kamran Eshtehardi рассказал CNN, что для некоторых представителей Gen Z взгляд является защитным, вытекая из чувства отстраненности от норм старших поколений.
• Время обработки: клинический психолог Matthew Leahy рассказал CNN, что взгляд может просто отражать неуверенность, тревогу, обработку или дискомфорт, а не презрение, и отметил, что изоляция в эпоху пандемии снизила обычное очное общение на важном этапе развития.

Реальный пример

CNN сообщила о случае с Sabrina Grimaldi, 26 лет, из Феникса, которая была беременна в очереди кассы супермаркета, когда пожилая женщина заметила, что ее ноги выглядят огромными и толстыми и что у нее будет толстый ребенок. Grimaldi сказала, что ответила молчаливым пустым взглядом, пока другая женщина не стала явно нервничать.

Grimaldi сказала CNN, что молодые люди часто испытывают давление, чтобы оставаться внешне приятными даже при грубом обращении, и что взгляд может быть способом противостояния без слов. Автор книг по коучингу руководителей Loren Margolis добавила, что многие в Gen Z видят светскую беседу как неискреннюю и противятся тому, что они считают вынужденной, поддельной позитивностью.

Не только американское явление

SBS News в Южной Корее сообщила о подобных трениях: пожилой человек рассказал о молодом знакомом, который молчал вместо ответа на простые вопросы, например при обсуждении вариантов транспорта во время путешествия. Специалисты по коммуникации, цитируемые SBS, связали это поведение с сильной зависимостью от смартфонов и социальных сетей среди молодых корейцев, а также с культурным сдвигом, в котором неинициирование разговора все чаще рассматривается как вежливость, а не уклончивость. Издание сообщило, что этот паттерн вызвал разочарование среди старших поколений, которые находят отсутствие вербальной обратной связи запутанным в повседневном общении.

Как эксперты по коммуникации предлагают реагировать

Отчет CNN цитирует консультанта по организациям Kristin Emerson, которая представляет предлагаемый подход как поиск уточнения, а не предположение враждебности. Конкретные предложения интервьюируемых экспертов включают:

• Задайте прямой, не создающий давления уточняющий вопрос вместо того, чтобы предполагать, что человек грубит, как предложила Kristin Emerson.
• Подождите несколько секунд перед тем, как реагировать, так как пустой взгляд может отражать время обработки, неуверенность или дискомфорт, а не неуважение, согласно психологу Matthew Leahy.
• Избегайте называть поведение поколенческой неудачей в данный момент; Leahy отмечает, что оно может проявляться у любого, кто испытывает беспокойство или дискомфорт, независимо от возраста.
• Признайте контекст: в сервисных условиях взгляд может следовать за неуместным или грубым комментарием другого человека, как в рассказе Grimaldi, а не происходить случайно.