什麼是「Z世代凝視」?那個病毒式的空白表情，解釋一下

自2025年以來，展示年輕收銀員、咖啡師或學生以固定、無聲的表情回應普通問題的影片一直在網路上流傳，標籤為「Z世代凝視」，關於這種表情含義的辯論在2026年10月重新浮現在全國媒體報導中。

該術語描述了什麼

根據CNN引述的韋氏字典的工作定義，Z世代凝視被描述為Z世代成員在通常預期會有口頭回應的情況下展現出來的空洞表情。它最常見於零售、食品服務和教室環境中，當有人提出問題時，得到的是延長的、中立的表情，而不是言語。

根據維基百科對這一現象的條目，該術語於2024年夏季創造，但在2025年7月因研究者凱登·瓊斯的學術工作而成為主流媒體故事。該工作將凝視描述為對預期對話腳本的社會反擊的一種形式，不同於普通的撲克臉幽默或沉默以對。NBC新聞報導，到那時#GenZStare主題標籤在TikTok上吸引了大約8,000個視頻，其中包括來自創作者達美特里烏斯「傑特」·萊瑟姆的一個視頻，該視頻獲得了超過140萬的觀看次數。

專家們說為什麼會這樣

沒有單一的公認解釋。在CNN和NBC新聞中被引述的幾位專家指出的是重疊的因素，而不是單一原因。

• 疫情時期的隔離：阿拉巴馬大學教授傑西卡·麥多克斯告訴NBC新聞，在學生遵循COVID-19協議後返回校園後，這種凝視變得更加明顯，她將其與面對面互動減少聯繫起來。
• 優先數位溝通：溝通教授傑絲·勞赫伯格告訴NBC新聞，頻繁使用手機導致一些年輕人幾乎將該設備視為自己身體的延伸，減少了對言語交流的依賴。
• 技能差距，而非反抗：心理治療師羅比·路德維格表示，這種凝視可能反映Z世代與年長一代之間的社交技能差距，而不是故意無禮。
• 保護性反射：臨床心理學家卡姆蘭·埃什特哈迪告訴CNN，對於某些Z世代個體來說，凝視是保護性的，源於對年長世代規範的脫離感。
• 處理時間：臨床心理學家馬修·利黑告訴CNN，這種表情可能只是反映不確定性、焦慮、處理或不適，而不是蔑視，並指出疫情時期的隔離減少了在重要發展階段的普通面對面互動。

一個現實世界的例子

CNN報導了來自鳳凰城的26歲薩布麗娜·格里馬爾迪的案例，她當時在雜貨店結帳隊伍中懷孕，一位年長的女性評論說她的腳看起來「又大又胖」，她會生一個「胖寶寶」。格里馬爾迪表示她用無聲的空白凝視回應，直到另一位女性變得明顯不舒服。

格里馬爾迪告訴CNN，年輕人經常感到壓力，即使受到無禮對待也要保持表面上的愉快，凝視可能是一種不用言語反擊的方式。執行教練作者洛倫·瑪格麗斯補充說，許多Z世代認為閒談是不真誠的，並抵制他們認為是被迫的、虛假的快樂。

不只是美國現象

韓國SBS新聞報導了那裡類似的摩擦：一位年長者敘述了一位年輕熟人保持沉默而不是回答簡單問題的情況，例如在討論旅行中的交通選擇時。SBS引述的溝通專家將這種行為與年輕韓國人對智能手機和社交媒體的沉重依賴聯繫起來，以及一種文化轉變，其中不主動發起對話越來越被視為禮貌而不是迴避。該媒體報導，這種模式在年長一代中引起了沮喪，他們發現缺乏言語反饋在日常交流中令人困惑。

溝通專家建議如何回應

CNN的報導引述了組織顧問克里斯汀·埃默森，她將建議的方法框架化為尋求澄清而不是假設敵意。受採訪專家的具體建議包括：

• 按照克里斯汀·埃默森的建議，提出一個直接的、低壓力的澄清問題，而不是假設這個人無禮。
• 根據心理學家馬修·利黑的說法，在反應前等待幾秒鐘，因為空白的表情可能反映的是處理時間、不確定性或不適，而不是不尊重。
• 避免在當下將這種行為標籤為代際失敗；利黑指出，無論年齡大小，任何經歷焦慮或不適的人都可能出現這種行為。
• 認識語境：在服務設置中，凝視可能跟隨來自另一方不當或無禮評論，如格里馬爾迪的敘述，而不是隨機發生。