کیسے مصنوعی ذہانت چھٹیوں کی منصوبہ بندی کو تبدیل کر رہی ہے اور عالمی سیاحت کو دوبارہ تشکیل دے رہی ہے

مصنوعی ذہانت نے چھٹی کی منصوبہ بندی کے لگ بھگ ہر قدم میں اپنا راستہ بنایا ہے، پہلی تلاش سے لے کر پروازوں اور ہوٹلوں کا موازنہ کرنے تک، Le Monde کے سیکٹر کی رپورٹنگ کے مطابق جو Titrespresse نیوز سائٹ نے خلاصہ کیا ہے۔ فرانسیسی اخبار نے سیاحت کی صنعت کو ایک "بحرانی موڑ" کے طور پر بیان کیا ہے کیونکہ ہوٹل، ایجنسیاں اور منزلیں AI کے ذریعے منصوبہ بندی میں تبدیلی سے رقصہ رہنے کی کوشش کر رہی ہیں۔

2026 میں AI کا استعمال تیزی سے بڑھ رہا ہے

2026 میں منعقد ہونے والے دو الگ الگ امریکی صارف سروے نے سفر کی منصوبہ بندی کے لیے AI پر بڑھتے ہوئے انحصار کو ظاہر کیا، جو ٹریول لا سائٹ NomadLawyer نے مرتب کیے گئے ڈیٹا کے مطابق ہے۔ Qlik کا 2026 گرمی کی سفر سروے، جس میں 2,001 امریکی بالغوں سے جون 2026 میں پوچھا گیا، نے پایا کہ 58% جواب دینے والوں نے کہا کہ وہ روایتی سفر کی ویب سائٹوں (55%) کے مقابلے میں سفری منصوبہ اور بجٹ کی منصوبہ بندی کے وقت AI اوزار کو ترجیح دیتے ہیں، دوستوں اور خاندان کے مشورے (49%)، سوشل میڈیا اثر رساں (21%) اور انسانی سفر کے ایجنٹ (14%) سے آگے۔

Deloitte کے 2026 گرمی کی سفر سروے نے 4,003 امریکیوں کو ریکارڈ کیا اور ایک چھوٹا لیکن پھر بھی قابل غور اضافہ: 2025 میں 15% سے 2026 میں 25% تک سفر کی منصوبہ بندی کے لیے AI کا استعمال بڑھا، زیادہ آمدنی والے millennials کے درمیان 43% تک پہنچتے ہوئے، NomadLawyer کی ایک جیسی مرتبہ کاری کے مطابق۔

جو سفر کنندگان AI کو استعمال کرتے ہیں ان میں سب سے عام کام سرگرمیوں یا ریستورانوں کی تلاش (65%)، منزل کی نشاندہی (56%) اور مکمل سفری منصوبہ بنانا (55%) ہیں، جس کے بعد پروازوں کی قیمتوں کا موازنہ (51%)، ہوٹل کی قیمتوں کا موازنہ (48%) اور بجٹ کا تخمینہ (48%) ہیں، NomadLawyer کی سروے کی مرتبہ کاری سے پایا گیا۔

الہام AI کی طرف چلا جاتا ہے، بکنگ اب تک نہیں — ابھی

سفر کی مارکیٹنگ پلیٹ فارم Sojern نے تجارتی آؤٹ لیٹ Travolution کو بتایا، یونان میں ایک یورپی منزل مشاورتی بورڈ میٹنگ سے پہلے، کہ سفر کنندگان روایتی تلاش کے انجنوں کی بجائے الہام کے لیے AI چیٹ بوٹس استعمال کرتے ہیں، لیکن اصل محفوظیاں ابھی بھی AI اوزاروں کے اندر نہیں بلکہ روایتی ویب سائٹوں اور آن لائن سفر کی ایجنسیوں پر ہوتی ہیں۔

Sojern نے کہا کہ منزل کی ویب سائٹوں کو فائدہ ہوتا ہے جب چیٹ بوٹ عام ویب نتائج کی بجائے منظم، قابل اعتماد سرکاری مواد کو ترجیح دیتے ہیں، اور سفر کی مارکیٹرز جو شروع میں AI کے جوابات سے ٹریفک کھونے سے ڈرتے تھے وہ اب ان سسٹمز کے ذریعے پائے جانے اور حوالہ دیے جانے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔

UN Tourism نے 2026 کو AI اور ڈیجیٹل سیاحت کا سال قرار دیا

اقوام متحدہ کی سیاحت ایجنسی، UN Tourism، نے عالمی سیاحت دن 2026 کا تھیم، جو 27 ستمبر کو منایا جاتا ہے، "ڈیجیٹل ایجنڈا اور مصنوعی ذہانت کو سیاحت کو دوبارہ ڈیزائن کرنے کے لیے" قرار دیا، El Salvador نے اپنی ویب سائٹ کے مطابق 26–27 ستمبر کو سرکاری تقریبات کی میزبانی کی۔

UN Tourism کے سیکریٹری جنرل Shaikha Al Nuwais نے اسی صفحے پر کہا کہ AI، "اچھی طریقے سے منظم"، ایک "زیادہ موثر اور لچکدار سیاحت کے شعبے" کو بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔ اقوام متحدہ کے سیکریٹری جنرل António Guterres نے شامل کیا کہ AI "چھوٹے کاروبار کو مضبوط کر سکتا ہے، خدمات کو بہتر بنا سکتا ہے اور نئے مواقع بنا سکتا ہے،" لیکن خطرہ ہے کہ یہ سیاحت کی سرگرمی کو کچھ بڑے پلیٹ فارموں پر توجہ مرکوز کر سکتا ہے اور ابھرتی ہوئی منزلوں کو پیچھے چھوڑ سکتا ہے۔

Belvera Partners کے ذریعے Travolution کے ذریعے بھی رپورٹ کیے گئے عالمی سیاحت دن کے ارد گرد منعقد کیے گئے متعلقہ صنعت کے پینل میں، HotelREZ Hotels & Resorts کے Catt McLeod اور Aloja کے شریک بانی Daniel Pino سمیت انتظامیہ نے کہا کہ AI پورے شعبے میں تلاش، بکنگ اور کمپنی کی منافع کو دوبارہ تشکیل دے رہا ہے۔ ایک پینل لسٹ نے کہا کہ AI "سفر میں لگ بھگ ہر چیز کو تبدیل کرے گا، تجربہ خود کو چھوڑ کر،" جبکہ تمام شرکاء نے عملہ کو فیصلوں سے ہٹانے کی بجائے ایک انسان کو لوپ میں رکھنے پر زور دیا۔

سیاحت کے کاروبار AI کو غیر مساوی طریقے سے اپنا رہے ہیں

130 سیاحت کے پیشہ ور افراد کے 2025 کے مطالعے میں TourMag کے ذریعے فرانس کے سفر کی آپریٹرز کی شاخ کے ساتھ اور تربیتی باڈی OPCO Mobilités نے، کاموں کے لحاظ سے AI کا استعمال بہت مختلف ہے: 54.7% رہنما اور انتظامیہ پہلے سے ہی AI اوزار استعمال کر رہے ہیں، مارکیٹنگ اور مواصلات میں 52.3% کے مقابلے میں، فروخت اور صارف تعلقات میں 47.7%، اور پروڈکشن کے کردار میں 31%۔

ایک جیسے مطالعے نے 28% جواب دہندہوں کو منظم AI کے طریقوں کے ساتھ "پائنیئرز" کے طور پر درجہ بندی کیا (2024 سے 19 نکات اوپر)، 56% کو اوزاروں کے ساتھ تجربہ کنندہ عملی "موقع پرستوں" کے طور پر، اور 16% کو بڑی حد تک غیر منسلک "مبصرین" کے طور پر (2024 سے 15 نکات نیچے)۔ اس نے معاون میں خالیاں بھی تلاش کیے: 60% سے زیادہ سروے شدہ کاروبار AI کے لیے وقف عملہ کی کمی ہے، صرف 26% میں رسمی AI گور نیسنس موجود ہے، اور صرف 4% رسمی AI تربیتی پروگرام چلاتے ہیں اگرچہ 56% کہتے ہیں کہ انہیں ایک درکار ہے۔

غلطیاں، یکسانیت اور ملازمت: کھلے خدشات

Le Monde کی رپورٹنگ، جیسا کہ Titrespresse کے ذریعے خلاصہ کیا گیا، مواقع کے ساتھ متعدد خطرات کو نشان زد کیا: AI کی طرف سے تیار شدہ سفر کی تجاویز میں ممکنہ غلطیاں، ایک خطرہ کہ AI منزلوں کے ساتھ سفر کی تجربات کو معیاری یا یکساں بنا سکتا ہے، سیاحت کی صنعت کی ملازمت کے لیے نتائج، اور بڑے پیمانے پر AI سسٹمز چلانے کی ماحولیاتی قیمت۔

یہ خدشات NomadLawyer کے ذریعے مرتب کیے گئے امریکی سروے کے ڈیٹا میں ملنے والے نتائج کو سنبھالتے ہیں: 25% AI کے ذریعے مدد شدہ سفاروں کو غلط یا غیر اپ ڈیٹ شدہ معلومات کا سامنا آیا، اور 18% نے AI "hallucinations" کا سامنا کیا، یا ایجاد کی گئی تفصیلات، 15% کہتے ہیں کہ AI کی غلطیوں نے سفر کو نمایاں طریقے سے منقطع کیا۔ مثبت رخ کی طرف، ایک جیسے سروے نے 41% صارفین نے زیادہ منظم محسوس کیا، 32% نے کم سے زیادہ محسوس کیا، اور 41% نے کہا کہ وہ بجٹ میں رہے۔

• سفار کنندگان اب الہام، سفری منصوبہ بندی اور قیمتوں کے موازنے کے لیے AI کو استعمال کرتے ہیں — ابھی بکنگ مکمل کرنے کے لیے نہیں۔
• US سروے 2026 میں AI منصوبہ بندی کی بپتسمہ کو سفاروں کے ایک سہائی سے ایک آدھے سے زیادہ تک رکھتے ہیں، سروے اور صحیح سوال پر منحصر ہے۔
• UN Tourism نے AI اور ڈیجیٹل تبدیلی کو اپنا سرکاری 2026 تھیم بنایا، چیتاہوں کا آگاہ کہ فوائد چھوٹی منزلوں تک پہنچیں، صرف بڑے منصوبوں تک نہیں۔
• سیاحت کی کمپنیوں کا اپنا AI کا استعمال غیر مساوی رہتا ہے، زیادہ تر وقف عملہ، رسمی گورننس یا تربیتی پروگراموں کی کمی ہے۔
• انڈسٹری اور سفاروں دونوں ہی حقیقی غلطی کی شرح کا اطلاع دیتے ہیں — غیر اپ ڈیٹ شدہ معلومات سے لے کر خالص AI "hallucinations" تک۔