هجوم إلكتروني يُقفِل مواقع Food Lion و Hannaford لأكثر من أسبوع
نُشر:
باختصار
تسبب حادث أمني سيبراني في شركة Ahold Delhaize، الشركة الأم لـ Food Lion و Hannaford و Stop & Shop و Giant Food، في إغلاق المواقع الإلكترونية والتطبيقات وخدمات الطلب عبر الإنترنت في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتباراً من 11-12 أكتوبر 2026. ظلت المتاجر الفعلية مفتوحة طوال الوقت، وقالت الشركة إنها لم تعثر على أي دليل على سرقة بيانات العملاء، على الرغم من أن بعض الخدمات الرقمية الأمريكية كانت لا تزال قيد الاستعادة بعد أكثر من أسبوع.
في عطلة نهاية أسبوع 11-12 أكتوبر 2026، اكتشفت شركة Ahold Delhaize نشاطاً مريباً داخل بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكإجراء احترازي، أغلقت المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية في جميع علاماتها التجارية بالتجزئة في الولايات المتحدة وأوروبا. قالت الشركة، المقرها بهولندا، في تحديث نشرته في غرفة الأخبار الخاصة بها، إن تحقيقاتها أكدت أن الانقطاع نتج عن 'الأعمال الضارة من قبل آخرين'. أخطرت Ahold Delhaize مركز الأمن السيبراني الوطني الهولندي في غضون 24 ساعة وقدمت تقرير شرطة إلى السلطات الهولندية.
ظلت محلات السوبر ماركت الفعلية مفتوحة واستمرت عملياتها الطبيعية طوال الحادث. ما توقف عن العمل كانت الخدمات الرقمية: مواقع الشركة الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية والطلب عبر الإنترنت وجدولة التسليم بالمنزل والقسائم الرقمية وميزات برامج الولاء.
أي متاجر أمريكية تضررت
Food Lion — موقع إلكتروني وتطبيق معطلان لمدة تسعة أيام، تم استعادتهما في 20 أكتوبر
Hannaford — الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية لا يزالان معطلين اعتباراً من 19 أكتوبر، وفقاً لـ Portland Press Herald
Stop & Shop — الطلب عبر الإنترنت والقسائم الرقمية معطلة
Giant Food و The Giant Company — تم إيقاف المواقع الإلكترونية والتطبيقات
واجهت العلامات التجارية الأوروبية لـ Ahold Delhaize — Albert Heijn و Etos في هولندا، و Delhaize و Gall & Gall في بلجيكا، و bol.com والعمليات في وسط وجنوب شرق أوروبا — انقطاعات مماثلة. في تحديثها الصادر في 19 أكتوبر، قالت الشركة إن المواقع الأوروبية لـ Etos و Gall & Gall والعمليات التجارية الإلكترونية البلجيكية، إلى جانب معظم مواقع وسط وجنوب شرق أوروبا، تم استعادتها بالفعل، وأن عمليات التسليم بالمنزل في Albert Heijn كانت مقررة لاستئناف العمل في 23 أكتوبر.
هل هذا مرتبط بهجوم التبريد في محل السوبر ماركت الفرنسي؟
بدأ انقطاع Ahold Delhaize في نفس عطلة نهاية الأسبوع لحادث منفصل يبدو غير مرتبط في فرنسا: في 11 أكتوبر، قام المتسللون بتسريب أجهزة تحكم التبريد المتصلة بالإنترنت في حوالي 700 متجر سوبر ماركت فرنسي. أجبر المهاجمون الوحدات على دورات إذابة جليد مستمرة، مما رفع درجات الحرارة إلى 50 درجة مئوية (122 درجة فهرنهايت)، مما تسبب في تلف غذائي واسع النطاق وفي بعض الحالات حرائق، وفقاً لـ Portland Press Herald و Supermarket News.
قال متحدث باسم Hannaford لـ Portland Press Herald إن الشركة 'ليس لديها سبب للاعتقاد بأن قضية Ahold Delhaize مرتبطة بالمشكلة التي تؤثر على بعض تجار التجزئة الفرنسيين'. تؤثر الحادثتان على أنواع مختلفة من الأنظمة — أجهزة التبريد في فرنسا مقابل منصات تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية في Ahold Delhaize — ولم يتم تأكيد أي سبب مشترك علناً من قبل أي من الجانبين.
ما الذي يُعرَف — وما الذي لا يُعرَف — عن البيانات
في التحديثات الصادرة في 14 و 19 أكتوبر، قالت Ahold Delhaize إنها 'ليس لديها دليل في هذه اللحظة يشير إلى أن أي بيانات حساسة للعملاء أو الموظفين أو الشركاء تم أخذها'. قالت الشركة إن تحقيقاتها، التي أجريت مع خبراء أمن سيبراني خارجيين، مستمرة. لم تكشف عن كيفية وصول المتسللين إلى أنظمتها أو المدة التي ظلوا فيها داخل الأنظمة قبل الاكتشاف.
تم إخبار العملاء الذين تأثرت طلباتهم عبر الإنترنت أو التطبيق أثناء الانقطاع بأنهم سيتلقون استرجاع الأموال، وفقاً لـ Ahold Delhaize وعدة علامات تجارية أمريكية لديها.
الجدول الزمني لحادثة Ahold Delhaize
التاريخ
الحدث
11 أكتوبر
يضرب المتسللون أنظمة التحكم في التبريد في حوالي 700 متجر سوبر ماركت فرنسي، مما يتسبب في التلف وبعض الحرائق
11-12 أكتوبر
تكتشف Ahold Delhaize نشاطاً تكنولوجياً مريباً وتأخذ مواقع وتطبيقات العلامات التجارية الأمريكية والأوروبية بحذر كإجراء احترازي
14 أكتوبر
تقرر الشركة عدم وجود دليل على سرقة بيانات العملاء أو الموظفين أو الشركاء
19 أكتوبر
تم استعادة المواقع الأوروبية إلى حد كبير؛ التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية الأمريكية لا تزال قيد الاستعادة
20 أكتوبر
تم استعادة موقع Food Lion والتطبيق بعد تسعة أيام بلا اتصال
23 أكتوبر (مخطط له)
عمليات التسليم بالمنزل في Albert Heijn مقررة للاستئناف، وفقاً لتحديث الشركة
خلفية: حادثة ثانية كبرى في سنتين
هذا ليس أول أزمة أمن سيبراني لـ Ahold Delhaize. كشفت الشركة عن خرق في نوفمبر 2024 أثر أكثر من مليوني عميل، مما أدى إلى اضطراب في عمليات التسليم والمدفوعات وخدمات الصيدلية والبوابات عبر الإنترنت، وفقاً لـ Supermarket News. انقطاع أكتوبر 2026 هو حدث منفصل، لكنه جدد التركيز على ممارسات الأمن السيبراني لدى واحدة من أكبر مشغلي البقالة في الولايات المتحدة وأوروبا.
أسئلة
هل تم إغلاق متاجر Food Lion و Hannaford أثناء الهجوم الإلكتروني؟
لا. ظلت المتاجر الفعلية مفتوحة واستمرت العمليات الطبيعية؛ أثرت الحادثة على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية والطلب عبر الإنترنت، وليس على التسوق داخل المتجر.
هل تم سرقة بيانات العملاء في هجوم Ahold Delhaize الإلكتروني؟
اعتباراً من تحديثها الصادر في 19 أكتوبر 2026، قالت Ahold Delhaize إنها ليس لديها دليل على أن بيانات العملاء أو الموظفين أو الشركاء تم أخذها، على الرغم من استمرار تحقيقاتها.
هل هجوم السوبر ماركت الأمريكي مرتبط بهجوم التبريد الفرنسي؟
قال متحدث باسم Hannaford إن الشركة ليس لديها سبب للاعتقاد بأن حادثة Ahold Delhaize مرتبطة بالهجوم على أنظمة التبريد في محلات السوبر ماركت الفرنسية، على الرغم من أن كليهما بدأ في نفس عطلة نهاية الأسبوع في أكتوبر 2026.
أي سلاسل البقالة الأمريكية تضررت من الانقطاع؟
Food Lion و Hannaford و Stop & Shop و Giant Food/The Giant Company — وهي جميعاً علامات تجارية أمريكية لـ Ahold Delhaize — كانت لديها مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو طلب عبر الإنترنت معطل.
متى تم استعادة المواقع الإلكترونية والتطبيقات؟
عاد موقع وتطبيق Food Lion الإلكترونيان على الإنترنت في 20 أكتوبر بعد تسعة أيام من الانقطاع؛ خدمات التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية الأمريكية الأخرى كانت لا تزال قيد الاستعادة في الأيام التالية لتحديث الشركة في 19 أكتوبر.
رفعت Meta توجيهاتها لنفقات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي لعام 2026 ثلاث مرات، من 115-135 مليار دولار في البداية إلى 130-145 مليار دولار، وهو ما يقرب من ضعف 72.2 مليار دولار التي أنفقتها في عام 2025. دفعت عملية البناء التدفق النقدي الحر قريباً من التعادل في الربع الثاني وأدت إلى انخفاضات حادة في أسعار الأسهم، مما أدى إلى زيادة المراقبة من قبل المستثمرين قبل إعلان Meta نتائجها للربع الثالث من عام 2026 في 21 أكتوبر.
أعادت Google تسمية وإعادة هيكلة عدة أدوات Gemini AI في أواخر عام 2026: وكيل الخلفية "Spark" أصبح يُعرف الآن باسم "Task"، والروبوتات المخصصة التي تُسمى "Gems" يتم استبدالها بـ "Skills"، والمفاهيم المتكررة تعمل كـ "Scheduled Actions". كل تغيير في الاسم يأتي مع تغييرات في الواجهة، وليس فقط تسميات جديدة، مما يؤثر على كيفية قيام المستخدمين بأتمتة المهام في تطبيق Gemini.
في 19 أكتوبر 2026، أضافت Naver ميزة "الاتجاهات" إلى تطبيق الترجمة Papago الخاص بها التي توصي بالمنتجات والأماكن الكورية الشهيرة للسياح الأجانب، مبنية على تحليل الذكاء الاصطناعي لبيانات ترجمة الصور. يمثل التحديث مثالاً ملموساً على تحول أوسع يقوم فيه الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد بتشكيل ما يكتشفه المسافرون والمتسوقون، وليس فقط ما يترجمونه أو يبحثون عنه.
حصلت Waymo على موافقة للانضمام إلى برنامج المركبات المؤتمتة التجريبي في Ontario وستبدأ بتعيين الخرائط واختبار قيادة شوارع تورونتو هذا الخريف، مع استهداف خدمة الركاب بأجر في 2028. شروط الشتاء في المدينة — الثلج والجليد والرؤية المنخفضة — تجعلها، وفقاً لـ TechCrunch، السوق الأبعد شمالاً والأكثر ثلجاً بحسب الإمكان التي دخلتها Waymo حتى الآن.
