Le Décret de Droit à la Réparation de l'Italie entre en Vigueur le 22 Octobre : Guide du Consommateur

À partir du 22 octobre 2026, les consommateurs italiens disposent de nouveaux outils juridiques pour exiger des réparations au lieu de remplacements pour les smartphones, tablettes et appareils électroménagers cassés. Les règles proviennent du Décret Législatif 176/2026, qui a été publié au Journal Officiel (Gazzetta Ufficiale) n° 233 le 7 octobre 2026, et transpose la Directive (UE) 2024/1799 de l'Union Européenne sur le « droit à la réparation » dans la loi italienne, selon le cabinet juridique Studio Avvocato Santoro, qui a publié un résumé juridique du décret.

Pourquoi cela arrive-t-il maintenant

La directive de l'UE a fixé le 31 juillet 2026 comme date limite pour que tous les États membres la transposent dans leur droit national, selon Right to Repair Europe, une coalition politique qui suit la mise en œuvre de la directive. L'Italie a raté cette date limite : le 25 septembre 2026, la Commission Européenne a ouvert des procédures d'infraction contre 18 États membres, dont l'Italie, l'Espagne, la France, la Belgique et la Pologne, pour n'avoir pas notifié la transposition complète, a rapporté Right to Repair Europe. Le décret de l'Italie, qui est arrivé environ deux mois et demi après la date limite de l'UE, est la réponse tardive du pays.

Quels produits sont couverts

Les obligations s'appliquent uniquement aux biens énumérés dans l'Annexe II-decies du décret italien, qui reflète largement l'Annexe II de la directive de l'UE elle-même, selon Studio Avvocato Santoro et Il Giornale.

• Machines à laver
• Lave-vaisselle
• Réfrigérateurs
• Sèche-linge
• Aspirateurs
• Écrans électroniques
• Smartphones et tablettes

Au niveau de l'UE, Right to Repair Europe énumère des catégories de produits supplémentaires relevant de la même directive, notamment les téléphones mobiles, les serveurs, les équipements de soudage et les chauffages d'appoint. Les batteries des vélos électriques et des trottinettes électriques seront ajoutées à partir du 18 février 2027.

Comment utiliser les nouvelles règles : un guide étape par étape

1. Vérifiez si votre produit figure sur la liste couverte ci-dessus ; les obligations de réparation ne s'appliquent qu'à ces catégories spécifiques.
2. Si le produit présente un défaut alors qu'il est encore sous garantie légale, dites au vendeur que vous souhaitez qu'il soit réparé plutôt que remplacé. Selon le décret, le choix de la réparation prolonge la période de responsabilité du vendeur de 12 mois supplémentaires, une prolongation unique, selon Il Giornale et Studio Avvocato Santoro.
3. Demandez au réparateur le Formulaire Européen d'Information sur les Réparations. Ce document facultatif mais normalisé doit indiquer le type de réparation, le prix final ou estimé, le coût maximum, le délai prévu et si un produit de remplacement est disponible pendant l'exécution de la réparation, a rapporté Il Giornale.
4. Une fois que vous avez reçu ce formulaire, vous avez 30 jours pour accepter les conditions proposées avant leur expiration, selon Studio Avvocato Santoro.
5. Les consommateurs peuvent demander à un fabricant de réparer un produit couvert même après l'expiration de la garantie légale standard, un droit que EUbusiness a déclaré s'appliquer dans toute l'UE. Le décret italien exige que les fabricants effectuent la réparation « dans un délai raisonnable » et à « un prix raisonnable ou gratuitement », selon la lecture du texte par Studio Avvocato Santoro.
6. Comparez les centres de service autorisés avec les ateliers de réparation indépendants. Le décret permet aux réparateurs indépendants d'utiliser des pièces de rechange d'origine ou compatibles, ce que Il Giornale a dit être destiné à réduire la dépendance des consommateurs vis-à-vis des réseaux d'assistance des fabricants.
7. Si la réparation s'avère véritablement impossible, demandez un remplacement reconditionné : les vendeurs peuvent offrir une unité reconditionée gratuitement, ou les consommateurs peuvent en faire explicitement la demande, selon Il Giornale.
8. Si vous soupçonnez qu'un vendeur ou un fabricant ne se conforme pas, vous pouvez soulever la question auprès des autorités de protection des consommateurs italiennes. Les amendes administratives en vertu du décret varient de 5 000 € à 50 000 € par violation, montant à 10 000 €–100 000 € pour les infractions graves ou répétées, a rapporté Studio Avvocato Santoro.

Ce que les fabricants et les vendeurs doivent faire maintenant

Studio Avvocato Santoro a déclaré que les fabricants de biens couverts doivent offrir des pièces de rechange et des outils de réparation à des prix raisonnables. EUbusiness a rapporté séparément que, en vertu de la directive à l'échelle de l'UE, les fabricants doivent publier des informations claires et des prix indicatifs pour les services de réparation sur leurs sites web. Si un fabricant est établi en dehors de l'UE, le décret transfère l'obligation à son représentant autorisé de l'UE, ou à défaut, à l'importateur, ou à défaut, au distributeur, selon le résumé du texte par Il Giornale.

Dates clés en un coup d'œil

Au-delà de l'Italie, EUbusiness a rapporté que les règles de l'UE permettent déjà aux consommateurs de demander des réparations pour des produits comme les smartphones, les machines à laver et les réfrigérateurs même après l'expiration de la garantie légale standard, les fabricants étant tenus d'agir dans un « délai raisonnable » et un « prix raisonnable ». La Commission Européenne est également en train de construire une plateforme de réparation en ligne pour aider les consommateurs à trouver des services de réparation locaux, a déclaré EUbusiness.