Il Decreto Italiano sul Diritto alla Riparazione Entra in Vigore il 22 Ottobre: Una Guida per i Consumatori

A partire dal 22 ottobre 2026, i consumatori italiani hanno nuovi strumenti legali per richiedere riparazioni invece di sostituzioni per smartphone, tablet e elettrodomestici difettosi. Le regole provengono dal Decreto Legislativo 176/2026, che è stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 233 il 7 ottobre 2026, e trasforma in legge italiana la Direttiva (UE) 2024/1799 dell'Unione Europea sul "diritto alla riparazione", secondo lo studio legale Studio Avvocato Santoro, che ha pubblicato un sommario legale del decreto.

Perché sta accadendo adesso

La direttiva UE ha stabilito il 31 luglio 2026 come scadenza per tutti gli stati membri per trasporla in legge nazionale, secondo Right to Repair Europe, una coalizione politica che traccia l'implementazione della direttiva. L'Italia ha perso questa scadenza: il 25 settembre 2026, la Commissione Europea ha aperto procedimenti di infrazione contro 18 stati membri, tra cui Italia, Spagna, Francia, Belgio e Polonia, per non aver notificato il pieno trasferimento, secondo quanto riportato da Right to Repair Europe. Il decreto italiano, arrivato circa due mesi e mezzo dopo la scadenza dell'UE, è la risposta tardiva del paese.

Quali prodotti sono coperti

Gli obblighi si applicano solo ai beni elencati nell'Allegato II-decies del decreto italiano, che rispecchia principalmente l'Allegato II della stessa direttiva UE, secondo Studio Avvocato Santoro e Il Giornale.

• Lavatrici
• Lavastoviglie
• Frigoriferi
• Asciugatrici
• Aspirapolveri
• Display elettronici
• Smartphone e tablet

A livello UE, Right to Repair Europe elenca categorie di prodotti aggiuntive che rientrano nella stessa direttiva, tra cui telefoni cellulari, server, attrezzature per la saldatura e riscaldatori locali. Le batterie nei monopattini e nelle biciclette elettriche verranno aggiunte dal 18 febbraio 2027.

Come utilizzare le nuove regole: una guida passo dopo passo

1. Controllare se il vostro prodotto appare nell'elenco coperto sopra; gli obblighi di riparazione si applicano solo a quelle categorie specifiche.
2. Se il prodotto sviluppa un difetto mentre è ancora in garanzia legale, dite al venditore che volete che sia riparato piuttosto che sostituito. Secondo il decreto, scegliere la riparazione estende il periodo di responsabilità del venditore di ulteriori 12 mesi, un'estensione una tantum, secondo sia Il Giornale che Studio Avvocato Santoro.
3. Chiedete al riparatore un Modulo Europeo di Informazione sulla Riparazione. Questo documento opzionale ma standardizzato deve indicare il tipo di riparazione, il prezzo finale o stimato, il costo massimo, la tempistica prevista e se un prodotto sostitutivo è disponibile durante la riparazione, secondo quanto riportato da Il Giornale.
4. Una volta ricevuto tale modulo, avete 30 giorni per accettare i termini quotati prima che scadano, secondo Studio Avvocato Santoro.
5. I consumatori possono chiedere a un produttore di riparare un prodotto coperto anche dopo la scadenza della garanzia legale standard, un diritto che EUbusiness ha detto si applica a livello UE. Il decreto italiano richiede ai produttori di effettuare la riparazione "entro un tempo ragionevole" e a "un prezzo ragionevole o gratuitamente", secondo la lettura di Studio Avvocato Santoro del testo.
6. Confrontare i centri di assistenza autorizzati con i negozi di riparazione indipendenti. Il decreto consente ai riparatori indipendenti di utilizzare pezzi di ricambio originali o compatibili, che Il Giornale ha detto è inteso a ridurre la dipendenza dei consumatori dalle reti di servizio proprie dei produttori.
7. Se la riparazione davvero non è possibile, chiedete informazioni su una sostituzione rigenerata: i venditori possono offrire un'unità ricondizionata gratuitamente, o i consumatori possono richiederla esplicitamente, secondo Il Giornale.
8. Se sospettate che un venditore o un produttore non sia conforme, potete segnalare il problema alle autorità italiane di protezione dei consumatori. Le sanzioni amministrative secondo il decreto vanno da 5.000 a 50.000 euro per violazione, aumentando a 10.000–100.000 euro per violazioni gravi o ripetute, secondo quanto riportato da Studio Avvocato Santoro.

Cosa devono fare ora produttori e venditori

Studio Avvocato Santoro ha detto che i produttori di beni coperti devono offrire pezzi di ricambio e strumenti di riparazione a prezzi ragionevoli. EUbusiness ha inoltre riportato che, secondo la direttiva dell'UE, i produttori devono pubblicare informazioni chiare e prezzi indicativi per i servizi di riparazione nei loro siti web. Se un produttore ha sede al di fuori dell'UE, il decreto sposta l'obbligo sul suo rappresentante autorizzato dell'UE, o in mancanza, sull'importatore, o in mancanza, sul distributore, secondo il sommario di Il Giornale del testo.

Date chiave a colpo d'occhio

Al di là dell'Italia, EUbusiness ha riportato che le regole dell'UE consentono già ai consumatori di richiedere riparazioni per prodotti come smartphone, lavatrici e frigoriferi anche dopo la scadenza della garanzia legale standard, con i produttori obbligati ad agire entro un "prezzo ragionevole" e "arco temporale ragionevole". La Commissione Europea sta inoltre costruendo una piattaforma di riparazione online per aiutare i consumatori a trovare servizi di riparazione locali, ha detto EUbusiness.