كيفية فحص وشراء سيارة مستعملة: قائمة تحقق خطوة بخطوة

سيارة مستعملة هي واحدة من أكبر المشتريات التي تقوم بها العديد من الأسر، وتجمع العملية بين الأوراق القانونية والفحص المادي وقرار التمويل. تنشر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، ونظام معلومات عنوان المركبات الوطني (NMVTIS)، ومكتب حماية المستهلك المالي (CFPB)، والمكتب الأفضل للأعمال (BBB) إرشادات مخصصة لمساعدة المشترين على تجنب الأضرار المخفية أو احتيال العنوان أو شروط القروض التي لا يستطيعون تحملها.

قبل زيارة البائع: البحث والميزانية

توصي لجنة التجارة الفيدرالية بالبحث عن طراز السيارة وسجلات الإصلاح ونتائج اختبارات السلامة والمسافة النموذجية قبل الاتصال بالتاجر، والحصول على سعر مكتوب خارج الباب مقدماً حتى لا تظهر رسوم إضافية لاحقاً. توصي الوكالة أيضاً بفحص سجل شكاوى التاجر لدى مكاتب حماية المستهلك الحكومية والمحلية قبل الشراء.

ينصح مكتب حماية المستهلك المالي بتسوية أسئلة التمويل قبل التسوق، ومقارنة معدلات الفائدة وشروط القرض من أكثر من مقرض واحد. يلاحظ المكتب أن شروط القرض قابلة للتفاوض وأن القيام بذلك يمكن أن يوفر مئات أو حتى آلاف الدولارات على مدى حياة قرضك. يوصي المكتب الأفضل للأعمال بشكل منفصل بتحديد حد نفقات ثابت ومقارنة القوائم المماثلة عبر الإنترنت قبل التفاوض، وفحص تصنيف المكتب الأفضل للأعمال وسجل الشكاوى أولاً.

التحقق من السند والتاريخ والاستدعاءات

يتيح نظام معلومات عنوان المركبات الوطني، قاعدة البيانات الفيدرالية المبنية من وكالات المركبات الحكومية والمؤمنين وساحات الخردة، للمشترين سحب تقرير من قبل VIN يعرض علامات السند الحالية والسابقة مثل خردة أو إنقاذ أو فيضان، وآخر قراءة عداد المسافات المبلغ عنها، وما إذا كانت شركة التأمين قد أعلنت السيارة خسارة كاملة. تم بناء النظام جزئياً لوقف غسل السند، وهي ممارسة نقل السيارة التالفة عبر خطوط الولاية لإخفاء سجل علاماتها، وفقاً لموقع NMVTIS للمستهلكين بوزارة العدل.

توصي لجنة التجارة الفيدرالية بشكل منفصل بفحص ما إذا كانت سيارة مستعملة لديها استدعاء سلامة مفتوح غير مصلح قبل الشراء، وتوجه القراء إلى صفحتها ftc.gov/usedcars للحصول على إرشادات حول الحصول على تقرير سجل السيارة والتحقق من الاستدعاءات.

يضيف المكتب الأفضل للأعمال أن على المشترين التحقق من أن البائع هو المالك القانوني المدرج على السند، والتعامل مع سند مصنع أو مُعاد بناؤه كمؤشر على الضرر السابق الكبير.

قائمة فحص الفحص المادي

يصف المكتب الأفضل للأعمال فحص المشي قبل أي اختبار قيادة: تحقق من الطلاء الخارجي لوجود الصدأ أو علامات حادث سابق؛ افتح وأغلق الأبواب والنوافذ للتأكد من أنها تناسب بشكل صحيح؛ تحقق من مستويات السوائل، مع ملاحظة أن الزيت يجب أن لا يكون مظلماً أو يحتوي على فقاعات بيضاء؛ تحقق من حالة الإطارات؛ واختبر المكونات الكهربائية.

أثناء اختبار القيادة، يقول المكتب الأفضل للأعمال أن تستمع إلى أصوات محرك غير عادية، تحقق من أن التوجيه يشعر بسلاسة، وقيّم استجابة الفرامل، بشكل مثالي على ظروف طرق متنوعة. رائحة عفنة داخل السيارة قد تعني أن السيارة تعرضت لأضرار المياه، وفقاً للمكتب الأفضل للأعمال.

الفحص الميكانيكي المستقل

توصي لجنة التجارة الفيدرالية والمكتب الأفضل للأعمال بدفع فني ميكانيكي مستقل لفحص سيارة مستعملة قبل الشراء، بشكل منفصل عن أي فحص يقدمه البائع. تنص لجنة التجارة الفيدرالية على أن تقرير سجل السيارة ليس بديلاً للفحص المستقل للسيارة، وتنصح بالحصول على تقدير إصلاح مكتوب، يتضمن VIN، يمكن استخدامه للتفاوض على السعر. يوصي المكتب الأفضل للأعمال بشكل مماثل بفحص الميكانيكي الشامل للسيارة قبل التوقيع على أي شيء، واستخدام التقدير المكتوب كأداة للتفاوض.

شروط الضمان ودليل المشترين

بموجب قواعس لجنة التجارة الفيدرالية، يجب على التجار في الولايات المتحدة عرض دليل المشترين على كل سيارة مستعملة معروضة للبيع وتسليمه للمشتري بعد البيع. يوضح الدليل ما إذا كانت السيارة مباعة كما هي أو مع بعض تغطية ضمان التاجر، وتسرد الأنظمة الميكانيكية والكهربائية الرئيسية، وينذر المشترين بأن الوعود الشفوية يصعب فرضها، لذا يجب كتابة أي وعد. تستخدم مين وويسكونسن نسخهما الخاصة من الدليل، وفقاً للجنة التجارة الفيدرالية.

التمويل والتكلفة الإجمالية للقرض

ينصح مكتب حماية المستهلك المالي بمقارنة شروط القرض الكاملة المقدمة من عدة مقرضين، بما في ذلك البنوك والاتحادات الائتمانية وتمويل التاجر، بدلاً من التركيز فقط على الدفع الشهري. يقول المكتب أن يتأكد المشترون من أن الأوراق النهائية تطابق الصفقة التي يعتقدون أنهم تفاوضوا عليها قبل التوقيع، لأن شروط العقد ملزمة قانوناً بمجرد التوقيع.

تضيف لجنة التجارة الفيدرالية أن أي منتجات إضافية يقدمها التاجر، مثل التأمين الفجوة أو نقش VIN أو العزل المضاد للصدأ، يجب أن تأتي مع تسعير مفصل كتابياً قبل أن يوافق المشتري على الدفع مقابلها.

بعد البيع: حل المشاكل

تلاحظ لجنة التجارة الفيدرالية أن القانون الفيدرالي لا يتطلب فترة تبريد أو حق تلقائي للعودة بسيارة مستعملة بعد الشراء، على الرغم من أن بعض الولايات وضعت قواعد خاصة بها، والتي يمكن للمشترين التحقق منها مع مكتب المدعي العام بالولاية. إذا نشأ نزاع، توحي لجنة التجارة الفيدرالية بالاتصال أولاً بالتاجر أو الشركة المصنعة، ثم تقديم شكوى إلى المدعي العام بالولاية، واستخدام برنامج حل النزاعات، أو متابعة محكمة المطالبات الصغيرة. بموجب قانون وارنتي ماجنوسون موس، قد يتمكن المشتري الذي يفوز بمطالبة تتعلق بالضمان في المحكمة من استرجاع رسوم المحامين، وفقاً لـ FTC.

• ابحث عن الطراز والمسافة النموذجية وسجل الإصلاحات، واحصل على سعر مكتوب خارج الباب
• اسحب تقرير سجل العنوان بواسطة VIN (على سبيل المثال عبر NMVTIS) والتحقق من العلامات مثل الإنقاذ أو الفيضان
• تحقق مما إذا كانت السيارة تحتوي على استدعاء سلامة مفتوح غير مصلح (انظر ftc.gov/usedcars للحصول على إرشادات)
• افحص الطلاء الخارجي والداخلي والسوائل والإطارات، ثم قم باختبار قيادة يغطي ظروف طرق متنوعة
• ادفع مقابل فحص ميكانيكي مستقل واحصل على أي نتائج كتابياً
• اقرأ دليل المشترين لترى ما إذا كانت السيارة مباعة كما هي أو مع ضمان، واحصل على أي وعود كتابياً
• قارن عروض القروض من أكثر من مقرض واحد قبل قبول تمويل التاجر
• تأكد من أن الأوراق الموقعة تطابق السعر المتفق عليه والضمان والمضافات