Teknologi · Berita
UE Membuka Penyelidikan Formal Undang-Undang Layanan Digital terhadap Booking.com atas Penipuan dan Daftar Palsu
Terbit:
Singkatnya
Komisi Eropa telah membuka penyelidikan formal terhadap Booking.com berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital UE, memeriksa apakah platform tersebut telah melakukan cukup untuk menghentikan daftar penipuan dan penipuan phishing yang mengeksploitasi data tamu. Penyelidikan juga melihat apakah daftar 'ditingkatkan' berbayar jelas diberi label sebagai iklan. Ini adalah kasus DSA formal pertama yang dibawa terhadap Booking.com.
Versi ini adalah terjemahan mesin dari naskah asli (English). Baca naskah asli
Komisi Eropa mengumumkan pada 21 Oktober 2026 bahwa telah membuka prosiding formal terhadap Booking.com berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital (DSA), kerangka kerja utama UE untuk platform online besar. Langkah ini mengikuti tinjauan pendahuluan dan menandai penyelidikan DSA formal pertama terhadap situs pemesanan perjalanan.
Apa yang Sedang Dselidiki Komisi
Menurut pengumuman Komisi sendiri, prosiding formal akan menilai tiga area. Pertama, apakah Booking.com telah dengan tekun mengidentifikasi dan mengurangi risiko yang terkait dengan daftar yang curang atau tidak sesuai, termasuk properti palsu atau salah tempat. Kedua, apakah desain sistem reservasi dan layanan pesannya, dan cara data tamu dan pemesanan dibagikan dengan penyedia akomodasi, meninggalkan pelancong terbuka terhadap upaya phishing dan permintaan pembayaran yang curang. Ketiga, apakah daftar yang disebut 'ditingkatkan', yang muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian karena penyedia membayar penempatan, jelas dan konsisten diberi label sebagai iklan.
Kepala digital Komisi, Henna Virkkunen, mengatakan bahwa pelancong harus dapat memesan liburan mereka tanpa khawatir tentang ditipu, menurut pelaporan oleh TheNextWeb. Komisi secara terpisah menyatakan bahwa pengguna harus dapat membedakan daftar yang berperingkat tinggi karena mereka cocok dengan pencarian dari daftar yang dipromosikan melalui pembayaran, menurut laporan Xinhua.
Mengapa Booking.com Termasuk dalam DSA
Booking.com telah ditetapkan sebagai 'platform online yang sangat besar' berdasarkan DSA sejak April 2023, status yang berlaku untuk layanan dengan lebih dari 45 juta pengguna aktif rata-rata bulanan di UE, menurut TheNextWeb. Penetapan tersebut membuat perusahaan tunduk pada kewajiban DSA yang paling ketat, termasuk penilaian risiko tahunan yang mencakup konten ilegal, penipuan, dan risiko perlindungan konsumen, serta audit independen dari penilaian tersebut.
Platform ini menghubungkan pelancong dengan lebih dari 30 juta daftar akomodasi di seluruh dunia dan mengatakan telah memproses 6,5 miliar pemesanan sejak 2010, menurut laporan Irish Times. TheNextWeb juga mencatat bahwa insiden pada bulan April melibatkan akses pihak ketiga yang tidak sah ke informasi reservasi, jenis pelanggaran yang menurut para penyidik dapat memungkinkan skema yang disebut pembajakan reservasi yang digunakan untuk mengirim permintaan pembayaran penipuan kepada tamu.
| Angka | Nilai | Sumber |
|---|---|---|
| Status 'platform online yang sangat besar' UE sejak | April 2023 | TheNextWeb |
| Pengguna rata-rata bulanan UE yang diperlukan untuk status VLOP | 45+ juta | TheNextWeb |
| Daftar akomodasi di seluruh dunia | 30+ juta | Irish Times |
| Pemesanan yang diproses sejak 2010 | 6,5 miliar | Irish Times |
| Denda DSA maksimal yang mungkin | 6% dari pendapatan tahunan global | TheNextWeb |
Respons Perusahaan dan Apa yang Terjadi Selanjutnya
Booking.com mengatakan akan bekerja sama sepenuhnya dengan para penyidik Komisi dan menyatakan bahwa keamanan, kepercayaan, dan perlindungan informasi pribadi adalah prioritas utama perusahaan, menurut pernyataan yang dilaporkan oleh TheNextWeb.
Komisi belum menetapkan tenggat waktu tetap untuk menyelesaikan penyelidikan, menurut laporan TheNextWeb. Berdasarkan DSA, Komisi dapat memberlakukan tindakan sementara saat penyelidikan berlangsung, menerima komitmen mengikat dari Booking.com untuk mengatasi kekhawatiran, atau pada akhirnya mengeluarkan keputusan ketidaksesuaian. Jika pelanggaran dikonfirmasi, denda dapat mencapai hingga 6% dari pendapatan tahunan global perusahaan. Seorang pejabat senior UE yang tidak disebutkan namanya mengatakan kepada TheNextWeb bahwa penilaian risiko yang ada dari Booking.com jauh lebih pendek dari yang diperlukan.
Orang-orang Eropa harus dapat memesan liburan mereka tanpa takut akan ditipu.
Pertanyaan
- Apa yang sedang diselidiki UE tentang Booking.com?
- Komisi Eropa sedang memeriksa apakah Booking.com dengan memadai mengurangi risiko yang terkait dengan daftar yang curang dan penipuan phishing yang mengeksploitasi data tamu dan reservasi, dan apakah platform ini jelas memberi label pada daftar 'ditingkatkan' berbayar sebagai iklan seperti yang disyaratkan berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital.
- Hukum apa yang menjadi dasar penyelidikan ini?
- Penyelidikan ini dibawa berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital UE, yang memberlakukan kewajiban penilaian risiko dan transparansi tambahan pada platform yang ditetapkan sebagai 'platform online yang sangat besar', kategori yang Booking.com jatuh sejak April 2023 karena memiliki lebih dari 45 juta pengguna aktif rata-rata bulanan di UE.
- Bisakah Booking.com didenda?
- Ya. Jika Komisi menemukan bahwa Booking.com telah melanggar Undang-Undang Layanan Digital, dapat memberlakukan denda hingga 6% dari pendapatan tahunan global perusahaan. Komisi juga dapat menerima komitmen perbaikan dari Booking.com alih-alih keputusan ketidaksesuaian formal.
- Apakah Booking.com telah merespons penyelidikan?
- Booking.com mengatakan akan bekerja sama sepenuhnya dengan penyelidikan dan menyatakan bahwa keamanan, kepercayaan, dan perlindungan informasi pribadi adalah prioritas utama perusahaan, menurut TheNextWeb.
- Apakah ini adalah kasus UE pertama terhadap Booking.com berdasarkan DSA?
- Ya. Pengumuman Komisi Eropa pada 21 Oktober 2026 dijelaskan sebagai penyelidikan Undang-Undang Layanan Digital formal pertama yang dibuka terhadap Booking.com.
Sumber
- Irish Times — Booking.com under investigation over fraudulent listings concerns
- European Commission — Commission to investigate how Booking.com combats scams and fraud under the Digital Services Act
- TheNextWeb — EU opens Digital Services Act investigation into Booking.com over scams
- Xinhua — EU opens probe into Booking.com over scams, advertising transparency
Tulisan ini disiapkan dengan kecerdasan buatan dan lolos pemeriksaan sumber otomatis sebelum terbit. Jika Anda melihat kesalahan, ajukan koreksi. Ajukan koreksi atau hak jawab · Cara kami bekerja
Terkait
TeknologiBerita
Cacat PHP Kritis Memaksa Situs Pemerintah Offline Sebelum Patch Darurat
Dua kerentanan PHP kritis, CVE-2026-109618 dan CVE-2026-109619, menyebabkan agensi pemerintah di Belanda dan Finlandia untuk membawa situs web offline pada 21 Oktober 2026, beberapa jam sebelum para pengembang PHP mengirimkan patch darurat. Kedua cacat tersebut dinilai 9.2 pada skala CVSS v4.0 dan memungkinkan eksekusi kode jarak jauh tanpa autentikasi; Cloudflare melaporkan upaya eksploitasi awal sebelum perbaikan keluar.
TeknologiBerita
Pemadaman Google Cloud Mengganggu Bank-Bank UK dan NHS; Google Mengutip Kegagalan Daya, Bukan Bug Perangkat Lunak
Pemadaman Google Cloud pada 20 Oktober 2026 menyebabkan hilangnya layanan bagi bank-bank UK termasuk Lloyds, HSBC dan Revolut, ditambah NHS England, Royal Mail dan situs lainnya, setelah kegagalan daya menimpa zona pusat data kawasan London. Google mengatakan gangguan sekitar delapan jam ini disebabkan oleh peristiwa daya ini, bukan kerentanan perangkat lunak; celah keamanan PHP kritis terpisah yang diungkapkan minggu yang sama tidak terkait dengan insiden ini, menurut sumber yang ditinjau.
TeknologiBerita
Serangan Siber Membawa Situs Food Lion dan Hannaford Offline Selama Lebih dari Seminggu
Sebuah insiden keamanan siber di Ahold Delhaize, perusahaan induk Food Lion, Hannaford, Stop & Shop dan Giant Food, membawa situs web, aplikasi dan pemesanan online offline di seluruh AS mulai 11-12 Oktober 2026. Toko fisik tetap buka sepanjang waktu, dan perusahaan mengatakan belum menemukan bukti data pelanggan dicuri, meskipun beberapa layanan digital AS masih dipulihkan lebih dari seminggu kemudian.
TeknologiArtikel
Lonjakan Pengeluaran AI Meta: Bagaimana Pertumbuhan Capex Menekan Profitabilitas
Meta telah menaikkan panduan pengeluaran infrastruktur kecerdasan buatan 2026 sebanyak tiga kali, dari awal $115–135 miliar menjadi setinggi $130–145 miliar, hampir dua kali lipat dari $72,2 miliar yang dibelanjakan pada tahun 2025. Pembangunan mendorong arus kas bebas mendekati titik impas pada kuartal kedua dan memicu penurunan harga saham yang tajam, menyiapkan pengawasan investor yang meningkat menjelang hasil kuartal ketiga Meta 2026 pada 21 Oktober.