یہ زبان مشین کے ذریعے ترجمہ کی گئی ہے اور کسی انسان نے اس کا جائزہ نہیں لیا۔

ٹیکنالوجی · خبر

یورپی یونین نے Booking.com کے خلاف ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت رسمی تحقیق شروع کی - دھوکہ اور جعلی درج فہرستوں کے لیے

اشاعت:

Booking.com HQ in Amsterdam.
تصویر: Khaledattalla · CC BY-SA 3.0 · Wikimedia Commons

مختصراً

یورپی کمیشن نے Booking.com کے خلاف EU کے ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت ایک رسمی تحقیق شروع کی ہے، یہ دیکھنے کے لیے کہ کیا پلیٹ فارم جعلی درج فہرستوں اور فشنگ دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے کافی کوشش کی ہے جو مہمانوں کے ڈیٹا کو استعمال میں لاتے ہیں۔ تحقیق یہ بھی دیکھتی ہے کہ آیا ادا شدہ 'بوسٹ شدہ' درج فہرستیں واضح طور پر اشتہارات کے طور پر نشان زد کی گئی ہیں۔ یہ Booking.com کے خلاف پہلی رسمی DSA کیس ہے۔

یہ نسخہ اصل متن (English) کا مشینی ترجمہ ہے۔ اصل متن پڑھیں

یورپی کمیشن نے 21 اکتوبر 2026 کو اعلان کیا ہے کہ اس نے Booking.com کے خلاف ڈیجیٹل سروسز ایکٹ (DSA) کے تحت رسمی کارروائی شروع کی ہے، جو بڑے آن لائن پلیٹ فارمز کے لیے EU کا بنیادی قانونی ڈھانچہ ہے۔ یہ قدم ایک ابتدائی جائزے کے بعد آیا ہے اور سفری بکنگ سائٹ کے خلاف پہلی رسمی DSA تحقیق ہے۔

کمیشن کیا تحقیق کر رہا ہے

کمیشن کے اپنے اعلان کے مطابق، رسمی کارروائی تین شعبوں کا جائزہ لے گی۔ اول، کیا Booking.com نے جعلی یا غلط معلومات والی جائیداد سمیت دھوکہ دہانہ یا غیر موافق درج فہرستوں سے منسلک خطرات کی نشاندہی اور کمی کی ہے۔ دوم، کیا اس کے ریزرویشن سسٹم اور میسجنگ سروس کی تشکیل، اور مہمان اور بکنگ ڈیٹا کو رہائش فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرنے کا طریقہ مسافروں کو فشنگ کی کوششوں اور دھوکہ دہانہ ادائیگی کی درخواستوں کے لیے زیادہ خطرے میں ڈالتا ہے۔ سوم، جس طرح کی درج فہرستیں 'بوسٹ شدہ' کہلاتی ہیں، وہ تلاش کے نتائج میں اوپر نظر آتی ہیں کیونکہ فراہم کنندہ نے اس جگہ کے لیے ادائیگی کی ہے، کیا وہ اشتہار کے طور پر واضح اور مسلسل طور پر نشان زد ہیں۔

کمیشن کے ڈیجیٹل چیف، Henna Virkkunen نے کہا کہ مسافروں کو اپنی تعطیلات کی بکنگ بغیر دھوکہ دہی کے بارے میں فکر کیے بغیر کرنے کے قابل ہونا چاہیے، TheNextWeb کی رپورٹنگ کے مطابق۔ کمیشن نے الگ سے کہا کہ صارفین ان درج فہرستوں کو ان درج فہرستوں سے الگ کر سکتے ہیں جو اعلیٰ درجے کی ہیں کیونکہ وہ تلاش سے میل کھاتے ہیں ان سے جو ادائیگی کے ذریعے فروغ دیے گئے ہیں، Xinhua کی رپورٹ کے مطابق۔

Booking.com DSA کے تحت کیوں آتا ہے

Booking.com کو اپریل 2023 سے DSA کے تحت 'بہت بڑا آن لائن پلیٹ فارم' نامزد کیا گیا ہے، یہ حیثیت ان خدمات پر لاگو ہوتی ہے جن کے پاس EU میں 45 ملین سے زیادہ اوسط ماہانہ صارفین ہیں، TheNextWeb کے مطابق۔ یہ نامزدگی کمپنی کو DSA کی سب سے سخت ذمہ داریوں کے تابع کرتی ہے، جس میں غیر قانونی مواد، دھوکہ دہی اور صارف تحفظ کے خطرات کا احاطہ کرنے والی سالانہ خطرہ تشخیص، اور ان تشخیصوں کے آزاد آڈٹ شامل ہیں۔

پلیٹ فارم مسافروں کو دنیا بھر میں 30 ملین سے زیادہ رہائش کی درج فہرستوں سے جوڑتا ہے اور کہتا ہے کہ اس نے 2010 سے 6.5 بلین بکنگز کی کارروائی کی ہے، Irish Times کی رپورٹ کے مطابق۔ TheNextWeb نے یہ بھی نوٹ کیا کہ اپریل میں ایک واقعہ میں غیر مجاز تیسری فریق کی رزرویشن کی معلومات تک رسائی تھی، اس قسم کی خلاف ورزی جو تحقیقات کاروں کے مطابق تحریری ترسیلی دھوکہ دہی کے منصوبے استعمال کر سکتی ہے جو مہمانوں کو دھوکہ دہانہ ادائیگی کی درخواستیں بھیجنے کے لیے۔

Booking.com اور EU تحقیق: اہم اعداد و شمار
اعدادوشمارقدرذریعہ
EU 'بہت بڑے آن لائن پلیٹ فارم' کی حیثیت کے بعد سےاپریل 2023TheNextWeb
VLOP کی حیثیت کے لیے درکار اوسط ماہانہ EU صارفین45+ ملینTheNextWeb
دنیا بھر میں رہائش کی درج فہرستیں30+ ملینIrish Times
2010 کے بعد سے کارروائی شدہ بکنگز6.5 بلینIrish Times
زیادہ سے زیادہ ممکنہ DSA جرمانہعالمی سالانہ ٹرن اوور کا 6%TheNextWeb

کمپنی کا جواب اور آگے کیا ہوگا

Booking.com نے کہا کہ وہ کمیشن کی تحقیقات کے ساتھ مکمل طور پر تعاون کرے گی اور کہا کہ سیکیورٹی، اعتماد اور ذاتی معلومات کی حفاظت کمپنی کے لیے اہم ترجیحات ہیں، TheNextWeb کی طرف سے رپورٹ کردہ بیان کے مطابق۔

کمیشن نے تحقیق کو ختم کرنے کی کوئی مقررہ تاریخ متعین نہیں کی ہے، TheNextWeb کی رپورٹ کے مطابق۔ DSA کے تحت، کمیشن تحقیق جاری رہنے کے دوران عارضی اقدامات قائم کر سکتا ہے، Booking.com سے اندیشوں سے نمٹنے کے لیے پابند دستاویز قبول کر سکتا ہے، یا بالآخر غیر موافقت کا فیصلہ کر سکتا ہے۔ اگر خلاف ورزی کی تصدیق ہو تو جرمانے کمپنی کے عالمی سالانہ ٹرن اوور کا 6% تک پہنچ سکتے ہیں۔ ایک نام سے متعلق اعلیٰ EU حکام نے TheNextWeb کو بتایا کہ Booking.com کی موجودہ خطرہ تشخیص اس سے بہت کم تھی جو درکار تھی۔

یورپیوں کو اپنی تعطیلات کی بکنگ بغیر دھوکہ دہی کے خوف کے بغیر کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

— Henna Virkkunen، یورپی کمیشن کے ڈیجیٹل چیف، TheNextWeb کے حوالے سے حوالہ دیا گیا

سوالات

EU Booking.com کی کیا تحقیق کر رہا ہے؟
یورپی کمیشن یہ جانچ رہا ہے کہ آیا Booking.com نے جعلی درج فہرستوں اور فشنگ دھوکہ دہی سے منسلک خطرات کو مناسب طریقے سے کم کیا ہے جو مہمان اور ریزرویشن ڈیٹا کا شوषے کرتے ہیں، اور آیا پلیٹ فارم ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت درکار ادا شدہ 'بوسٹ شدہ' درج فہرستوں کو اشتہار کے طور پر واضح طور پر نشان زد کرتا ہے۔
تحقیق کس قانون پر مبنی ہے؟
جانچ EU کے ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت لائی گئی ہے، جو 'بہت بڑے آن لائن پلیٹ فارمز' کے نام سے نامزد پلیٹ فارمز پر اضافی خطرہ تشخیص اور شفافیت کی ذمہ داریاں عائد کرتا ہے، ایک زمرہ جس میں Booking.com اپریل 2023 سے آتا ہے کیونکہ اس کے پاس EU میں 45 ملین سے زیادہ اوسط ماہانہ صارفین ہیں۔
کیا Booking.com پر جرمانہ لگایا جا سکتا ہے؟
جی ہاں۔ اگر کمیشن کو معلوم ہو کہ Booking.com نے ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کی خلاف ورزی کی ہے، تو وہ کمپنی کے عالمی سالانہ ٹرن اوور کا 6% تک جرمانہ لگا سکتا ہے۔ کمیشن Booking.com سے رسمی غیر موافقت کے فیصلے کی بجائے اصلاحی دستاویزات قبول کر سکتا ہے۔
کیا Booking.com نے تحقیق کا جواب دیا ہے؟
Booking.com نے کہا کہ وہ تحقیق کے ساتھ مکمل طور پر تعاون کے گی اور کہا کہ سیکیورٹی، اعتماد اور ذاتی معلومات کی حفاظت کمپنی کے لیے اہم ترجیحات ہیں، TheNextWeb کی طرف سے۔
کیا یہ DSA کے تحت Booking.com کے خلاف پہلا EU مقدمہ ہے؟
جی ہاں۔ یورپی کمیشن کا 21 اکتوبر 2026 کو اعلان Booking.com کے خلاف پہلی رسمی ڈیجیٹل سروسز ایکٹ تحقیق کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔

ذرائع

  1. Irish Times — Booking.com under investigation over fraudulent listings concerns
  2. European Commission — Commission to investigate how Booking.com combats scams and fraud under the Digital Services Act
  3. TheNextWeb — EU opens Digital Services Act investigation into Booking.com over scams
  4. Xinhua — EU opens probe into Booking.com over scams, advertising transparency

یہ تحریر مصنوعی ذہانت سے تیار کی گئی اور اشاعت سے پہلے ذرائع کی خودکار جانچ سے گزری۔ اگر آپ کو کوئی غلطی نظر آئے تو تصحیح کی درخواست کریں۔ تصحیح یا جواب کی درخواست · ہم کیسے کام کرتے ہیں

متعلقہ تحریریں