التكنولوجيا · خبر
الاتحاد الأوروبي يفتح تحقيقًا رسميًا بموجب قانون الخدمات الرقمية ضد Booking.com بسبب الاحتيالات والقوائم المزيفة
نُشر:
باختصار
فتحت المفوضية الأوروبية تحقيقًا رسميًا ضد Booking.com بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، وتفحص ما إذا كانت المنصة قد بذلت جهودًا كافية لوقف القوائم الاحتيالية وعمليات الاحتيال بالتصيد الاحتيالي التي تستغل بيانات الضيوف. يفحص التحقيق أيضًا ما إذا كانت القوائم "المعززة" المدفوعة موسومة بوضوح كإعلانات. وهذه أول قضية DSA رسمية تُرفع ضد Booking.com.
هذه النسخة ترجمة آلية للنص الأصلي (English). اقرأ النص الأصلي
أعلنت المفوضية الأوروبية في 21 أكتوبر 2026 أنها فتحت إجراءات رسمية ضد Booking.com بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وهو الإطار التنظيمي الرئيسي للاتحاد الأوروبي للمنصات الكبرى على الإنترنت. تأتي هذه الخطوة بعد مراجعة أولية وتشير إلى أول تحقيق رسمي بموجب DSA ضد موقع حجز الرحلات.
ما تحقق فيه المفوضية
وفقًا لإعلان المفوضية، ستقيّم الإجراءات الرسمية ثلاث مجالات. أولاً، ما إذا كانت Booking.com قد حددت بجدية وخففت من المخاطر المرتبطة بالقوائم الاحتيالية أو غير المتوافقة، بما في ذلك العقارات المزيفة أو المشروحة بشكل خاطئ. ثانيًا، ما إذا كان تصميم نظام الحجز الخاص بها وخدمة المراسلة، والطريقة التي تتم بها مشاركة بيانات الضيوف والحجزات مع مزودي الإقامة، يترك المسافرين عرضة لمحاولات التصيد الاحتيالي والطلبات الاحتيالية. ثالثًا، ما إذا كانت القوائم المسماة "المعززة"، التي تظهر أعلى في نتائج البحث لأن مزود الخدمة دفع مقابل الموضع، موسومة بوضوح وباستمرار كإعلانات.
قالت رئيسة الاتحاد الأوروبي الرقمية Henna Virkkunen إن المسافرين يجب أن يتمكنوا من حجز عطلاتهم دون القلق من التعرض للاحتيال، وفقًا لتقارير TheNextWeb. كما ذكرت المفوضية بشكل منفصل أن المستخدمين يجب أن يتمكنوا من التمييز بين القوائم التي تحتل مرتبة عالية لأنها تطابق البحث وتلك المعززة من خلال الدفع، وفقًا لما نشرته وكالة Xinhua.
لماذا تخضع Booking.com لقانون DSA
تم تصنيف Booking.com كـ 'منصة على الإنترنت ضخمة جداً' بموجب قانون الخدمات الرقمية منذ أبريل 2023، وهي حالة تنطبق على الخدمات التي تضم أكثر من 45 مليون مستخدم متوسط شهري في الاتحاد الأوروبي، وفقًا لـ TheNextWeb. يخضع هذا التصنيف الشركة لأصرم التزامات قانون الخدمات الرقمية، بما في ذلك تقييمات سنوية للمخاطر تغطي المحتوى غير القانوني والاحتيال ومخاطر حماية المستهلك، والتدقيق المستقل لتلك التقييمات.
تربط المنصة المسافرين بأكثر من 30 مليون قائمة إقامة حول العالم وتقول إنها معالجة 6.5 مليار حجز منذ عام 2010، وفقًا لما نشرته Irish Times. لاحظت TheNextWeb أيضًا أن حادثة في أبريل تضمنت وصول جهة خارجية غير مصرح به إلى معلومات الحجز، وهو نوع من الانتهاك يقول المحققون إنه يمكن أن يمكّن ما يسمى بمخططات "اختطاف الحجزات" المستخدمة لإرسال طلبات دفع احتيالية للضيوف.
| الرقم | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| حالة منصة عملاقة جداً على الإنترنت منذ | أبريل 2023 | TheNextWeb |
| عدد المستخدمين الشهريين المتوسطين المطلوب لحالة VLOP | 45+ مليون | TheNextWeb |
| قوائم الإقامة في جميع أنحاء العالم | 30+ مليون | Irish Times |
| عدد الحجزات المعالجة منذ 2010 | 6.5 مليار | Irish Times |
| أقصى غرامة DSA محتملة | 6% من إجمالي رقم الأعمال السنوي العالمي | TheNextWeb |
رد الشركة وما يحدث بعد ذلك
قالت Booking.com إنها ستتعاون بالكامل مع محققي المفوضية وقالت إن الأمان والثقة وحماية المعلومات الشخصية كانت أولويات رئيسية للشركة، وفقًا لبيان نُقل عن طريق TheNextWeb.
لم تحدد المفوضية موعدًا نهائيًا لإنهاء التحقيق، وفقًا لـ TheNextWeb. بموجب قانون الخدمات الرقمية، يمكن للمفوضية أن تفرض تدابير مؤقتة أثناء استمرار التحقيق، أو قبول التزامات ملزمة من Booking.com لمعالجة المخاوف، أو في النهاية إصدار قرار عدم الامتثال. إذا تم تأكيد خرق، يمكن أن تصل الغرامات إلى 6% من إجمالي رقم الأعمال السنوي العالمي للشركة. قال مسؤول أوروبي رفيع المستوى لم يُعرّف عن هويته لـ TheNextWeb إن تقييمات المخاطر الحالية لـ Booking.com تقصر كثيرًا عما هو مطلوب.
يجب أن يتمكن الأوروبيون من حجز عطلاتهم دون خوف من التعرض للاحتيال.
أسئلة
- ما الذي تحقق فيه الاتحاد الأوروبي بشأن Booking.com؟
- تفحص المفوضية الأوروبية ما إذا كانت Booking.com قد خففت بشكل كاف من المخاطر الناجمة عن القوائم الاحتيالية وعمليات الاحتيال بالتصيد الاحتيالي التي تستغل بيانات الضيوف والحجزات، وما إذا كانت المنصة تشير بوضوح إلى القوائم المعززة المدفوعة كإعلانات، كما هو مطلوب بموجب قانون الخدمات الرقمية.
- على أي قانون يستند التحقيق؟
- يتم التحقيق بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، الذي يفرض التزامات إضافية بتقييم المخاطر والشفافية على المنصات المصنفة كـ 'منصات على الإنترنت ضخمة جداً'، وهي فئة دخلت Booking.com إليها منذ أبريل 2023 لأنها تضم أكثر من 45 مليون مستخدم متوسط شهري في الاتحاد الأوروبي.
- هل يمكن فرض غرامة على Booking.com؟
- نعم. إذا وجدت المفوضية أن Booking.com انتهكت قانون الخدمات الرقمية، يمكنها فرض غرامات تصل إلى 6% من إجمالي رقم الأعمال السنوي العالمي للشركة. يمكن للمفوضية أيضًا أن تقبل التزامات علاجية من Booking.com بدلاً من قرار عدم الامتثال الرسمي.
- هل ردت Booking.com على التحقيق؟
- قالت Booking.com إنها ستتعاون بالكامل مع التحقيق وقالت إن الأمان والثقة وحماية المعلومات الشخصية كانت أولويات رئيسية للشركة، وفقًا لـ TheNextWeb.
- هل هذه أول قضية اتحاد أوروبي ضد Booking.com بموجب قانون الخدمات الرقمية؟
- نعم. إعلان المفوضية الأوروبية في 21 أكتوبر 2026 وصف بأنه أول تحقيق رسمي بموجب قانون الخدمات الرقمية فُتح ضد Booking.com.
المصادر
- Irish Times — Booking.com under investigation over fraudulent listings concerns
- European Commission — Commission to investigate how Booking.com combats scams and fraud under the Digital Services Act
- TheNextWeb — EU opens Digital Services Act investigation into Booking.com over scams
- Xinhua — EU opens probe into Booking.com over scams, advertising transparency
أُعدّت هذه المادة بالذكاء الاصطناعي وخضعت لتدقيق آلي للمصادر قبل النشر. إن رأيت خطأً فاطلب تصحيحه. طلب تصحيح أو حق الرد · كيف نعمل
مواد ذات صلة
التكنولوجياخبر
أخطاء حرجة في PHP تجبر مواقع حكومية على الانقطاع قبل إصدار رقعة طارئة
أدت اثنتان من نقاط الضعف الحرجة في PHP، CVE-2026-109618 و CVE-2026-109619، إلى قيام الوكالات الحكومية في هولندا وفنلندا بإيقاف مواقعها الإلكترونية في 21 أكتوبر 2026، قبل ساعات من إطلاق مطورو PHP رقعة طارئة. تصنف كلتا الثغرتان بدرجة 9.2 على مقياس CVSS v4.0 وتسمحان بتنفيذ أوامر بعيدة دون مصادقة؛ أفادت Cloudflare عن محاولات استغلال مبكرة قبل إطلاق الإصلاح.
التكنولوجياخبر
انقطاع خدمة Google Cloud يعطل البنوك البريطانية و NHS؛ تحديد Google سبب الانقطاع بعطل في الكهرباء وليس خللاً في البرنامج
تسبب انقطاع في خدمة Google Cloud في 20 أكتوبر 2026 بتعطيل الخدمات في بنوك بريطانية منها Lloyds و HSBC و Revolut، بالإضافة إلى NHS England و Royal Mail ومواقع أخرى، بعد حدوث عطل في الكهرباء في منطقة مركز بيانات بمنطقة لندن. قالت Google إن الانقطاع الذي استمر حوالي ثماني ساعات كان بسبب هذا العطل الكهربائي وليس ثغرة في البرنامج؛ وحسب المصادر المراجعة، فإن ثغرة أمان حرجة منفصلة في PHP تم الكشف عنها في نفس الأسبوع لا علاقة لها بهذا الحادث.
التكنولوجياخبر
هجوم إلكتروني يُقفِل مواقع Food Lion و Hannaford لأكثر من أسبوع
تسبب حادث أمني سيبراني في شركة Ahold Delhaize، الشركة الأم لـ Food Lion و Hannaford و Stop & Shop و Giant Food، في إغلاق المواقع الإلكترونية والتطبيقات وخدمات الطلب عبر الإنترنت في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتباراً من 11-12 أكتوبر 2026. ظلت المتاجر الفعلية مفتوحة طوال الوقت، وقالت الشركة إنها لم تعثر على أي دليل على سرقة بيانات العملاء، على الرغم من أن بعض الخدمات الرقمية الأمريكية كانت لا تزال قيد الاستعادة بعد أكثر من أسبوع.
التكنولوجيامقال
رفع نفقات Meta للذكاء الاصطناعي: كيف يؤدي نمو النفقات الرأسمالية إلى ضغط الربحية
رفعت Meta توجيهاتها لنفقات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي لعام 2026 ثلاث مرات، من 115-135 مليار دولار في البداية إلى 130-145 مليار دولار، وهو ما يقرب من ضعف 72.2 مليار دولار التي أنفقتها في عام 2025. دفعت عملية البناء التدفق النقدي الحر قريباً من التعادل في الربع الثاني وأدت إلى انخفاضات حادة في أسعار الأسهم، مما أدى إلى زيادة المراقبة من قبل المستثمرين قبل إعلان Meta نتائجها للربع الثالث من عام 2026 في 21 أكتوبر.